全球化這個概念越發的深入人心了，印度各行各業都在摸索這條新道路。
其中尤以IT行業做的最徹底，也最大膽，它顛覆了很多人做生意的理念。
就比如陽光城寫字樓里的那幾家外包公司，他們就是第一批吃螃蟹的人。
羅恩本不在意外包業務，他只提供物業，收點租金，毫無風險。
直到有一個人找上門，拉曼.羅伊。
“你是說讓我投資外包公司？”羅恩十分驚訝。
“先生，我們通常稱它為后勤服務管理公司。”拉曼小小的糾正了一下。
“好吧，不管它叫什么，你怎么會想到做這門生意，或者說你為什么有信心能賺到利潤？”
“因為我是外包業務的創始人。”
“什么？”羅恩不禁坐直身體。
“重新介紹一下，蘇爾先生，本人拉曼.羅伊，前通用電氣金融服務公司印度區高級總監。”
“通用電氣？”
“96年搬進古爾岡區的通用電氣金融服務公司（GECIS）。”拉曼點頭。
“我好像有點印象，”羅恩手指輕巧桌面，“聊聊這件事吧，我是說外包業務創始人。”
拉曼自無不可，他戴著小圓眼鏡，穿著休閑格子襯衫，四十歲出頭，整個人有著非凡的自信，待人態度異常平等。
他說剛開始做這項業務，對外招聘的時候，沒人接受他們的邀請。
因為面試者認為他們一定是瘋了，居然幻想能為在外國的國際企業工作，所有人都覺得印度標準太低了。
很多人都不相信，不相信拉曼能達到那種質量。
那可是高人一等的洋大人，他們完全無法想象印度人能做白人的工作。
拉曼痛恨牧羊犬，他覺得他們從根本上就有問題，這些人對自己、對整個國家都有偏見。
事實證明，結果恰恰相反。
如果說有一種商業項目成了印度全球化的新標志，那就是“業務流程外包”。
其背后的想法是：基于現代通信，一個公司的不同職能不需要全都在一個地方執行。
這些職能可以被分配到全球各地，運作順利，絲毫不受影響。
這樣公司就能把非核心業務轉移到薪酬較低的地方，節省大量成本。
90年初的時候，拉曼在美國運通公司工作。這家公司在殖民時期就留在印度，拉曼說服高管逐步加大對這里的投資。
他早在幾年前就有意讓總部把后勤業務轉到印度，隨著時間推移這種趨勢越發的明顯。
拉曼意識到，這里面有一種迄今為止還沒有被挖掘的價值。
那幾年已經有大大小小的企業在做這項嘗試，其中有點迅速崛起，比如Infosys。
Infosys最早的業務就是幫助硅谷的公司做軟件外包，他們抓住了好時機。
印度的外包優勢不僅僅在于他們能以美國同行一半的價格，向跨國企業交付軟件系統。
同樣重要的是，還能壓縮時間。
印度籍的顧問和美國客戶一起在美國的白天工作，然后把簡報發給印度。
印度的軟件團隊在自己的白天（美國的晚上）工作，這樣美國客戶第二天早上一上班就可以看到結果。
于是，一個工作日就變成了兩個。
無縫銜接，資本的最愛。
印度人很擅長這種事，他們也習慣了這種分散的做法。
這種靈感或許來自于他們的家鄉，那里做貿易的家族數世紀以來都把家庭成員分散到不同的地方，打拼自己的商業天地。
當你和這個家庭的成員談話時，即使那個人在習慣方面非常狹隘，你也會發現他們常常對地點和距離出人意料的不在乎。
只有成本和收入才是他們關心的事，如果后者超出前者，那就是一筆好買賣，無論地理上看有多奇怪。
這種思維方式，恰好無比契合全球化的概念。
歐美資本有意，印度人又習以為常，一拍即合。
至于西方本土工人的抗議，誰在乎？
古爾岡區為外包業務在印度的興起，提供了另一個要素：巨大的高科技不動產園區。
早在80年代，DLF集團就開始在慢慢收購這里的農田。
等到91年徹底放開后，這片地區釋放了驚人的價值。
古爾岡為在印度的主要全球企業提供了必要的基礎設施，這里距離德里機場并不算遠。
前十年的時候，很多國家大使館都設在這里，各種企業也陸陸續續進駐，有些是從商業之都孟買搬過來的。
通用電氣也在那時候宣布將在古爾岡區設立一家新的公司，即通用金融服務公司。
這個新公司專門為通用集團下的后勤業務提供支持，拉曼在96年的時候接到了他們的電話。
對方問他有沒有興趣，在通用進一步發展他在美國運通的實驗。
他去了新德里的歐貝羅伊酒店和通用的CEO加里做了探討。
后者眼光卓絕，且十分有魄力。
他直接問拉曼關于外包的事：“如果這事沒成，我們會損失多少？”
拉曼在心里預估的數字上又加了三百萬，“可能有一千萬美元。”
“好的，”加里說，“這就是點小錢，我會把錢打到一個賬戶里，沒人會過問你怎么用這筆錢。”
于是拉曼全心全意開始了自己的第一個外包實驗，他以前在運通做過類似的事，卻從沒為此單獨成立一個公司。
他在古爾岡租了一間辦公室，那是印度的第一家國際電話中心。
員工們負責接聽信用卡客戶從美國打來的電話，這就是他們的工作。
當時通用電氣駐印度董事會成員，已明確禁止他做這個實驗。
所以拉曼是瞞著他們進行的，并邀請加里來看過。
他把那地方弄得像老式的理發店，他在員工之間裝上簾子，把他們隔開。
屏幕上會有敏感信息，如果被通用董事會發現的話，拉曼肯定會被炒魷魚。
而且這整件事都非常不牢靠，他沒有預算，開始的只有二十來個人。
加里來他的辦公室看過，面對眼前的理發店，他驚呆了。
這位CEO一邊下樓一邊搖頭，“我覺得你根本不知道自己開始了怎樣的一場割命。”
加里走后，就開始在通用電氣大力推廣這一實驗。
他們的單位成本比當時原有成本的一半還低，且質量更高。
在美國他們雇傭的客戶是輟學者，而印度這里雇傭的是有大學學歷的人。
很快他們就不止服務于通用金融，而是為整個通用電氣集團服務。
拉曼開始的雄心是最終實現大概一千人的話務中心，但公司發展遠遠超過了這個設想，變成了上萬人。
很快古爾岡辦公室的職位，熱門到每次公司開招聘會，都被迫要通知警方的程度。
人們帶著全家從很遠的地方趕來，他們會在辦公室門外坐好幾天，拉曼只好讓公司給他們發放食物和水。
那可是90年中期，接近一萬盧比的高薪，足以讓很多年輕人瘋狂。
隨著時間的推移，外包服務變得更復雜、更專業化。
系統和培訓都發展到一個高效的水平，印度雇員做的并不是簡單的重復工作。
幾年下來，外包業務越發的紅火，拉曼卻覺得正在錯過一個更大的機會。
“在企業里待著很不錯，能開豪車、去俱樂部，還有各種各樣別的好處，但我看到了能做一番大事業的機會。”
“怎么說？”羅恩饒有興致的看著他。
“我告訴通用電氣，真正的機會是為其他公司提供外包服務，但他們希望獨享這項業務。”拉曼攤手。
羅恩懂了，通用電氣已經滿足不了他的野心。
作為一手把外包業務做大的人，拉曼不甘心只在通用電氣做一位高級總監。
“所以你現在的打算是？”
“我準備單獨成立一家公司，為所有企業提供這類外包服務，報告微軟、戴爾、惠普、思科、美國在線、美國運通和花旗銀行。”
“哇，是個大計劃。”
“先生，這不是我信口胡言。我經常去美國出差，這些公司我都有聯系過，他們對我提供的外包業務很感興趣。”
“你既然有這么多的渠道，那為什么還找我？”這是羅恩不解的地方。
“好吧，我缺錢。啟動資金還差一點，另外我也需要其他的幫助。”拉曼坦言。
“具體說說。”
“我準備把辦公室放到陽光智慧城市，這里距離新德里更近，距離機場也近，最重要的是這里提供一流的網絡服務。”
“你想租這里的寫字樓？”
“是，一整棟，作為Spec的總部。哦，這是新公司的名字。”
“這可不是一個小數字。”
陽光智慧城市租給薩蒂揚計算機這些企業的寫字樓，一棟二十層每年的租金大致一億盧比。
以拉曼的雄心勃勃，大致也是這個規模。
“Spec公司不僅做話務外包，還涉及到部分計算機業務。需要投入一大筆錢，設備采購、人員招聘、渠道資源公關.都需要錢。
我這幾年在通用電氣確實過的不錯，但積攢下的家底也只有300萬美元左右。付完寫字樓的租金，那就什么都干不成了。”
“你知道陽光智慧城市寫字樓的價格吧？”羅恩問。
“當然，這部分投入可以折算成股份。”
“你的意思是我出地方，你出人力，合作把這個公司做起來？”
“是，還有政府那里，也需要先生你的幫助。”
“有什么麻煩？”羅恩眉頭一挑。
