于茉一直都不是個好脾氣，哪能受得了這個，當即就要黃立德跟他去院長辦公室說清楚。
兩人的爭吵聲太大，驚動了行政辦公樓的不少人。
最后還是副院長耿文秀過來滅火，黃立德見她過來馬上不吭聲了。
于茉哭得稀里嘩啦的，被耿文秀叫到了辦公室。
醫務處終于重新恢復了平靜，黃立德有種跟老婆剛剛盤腸大戰一場后的虛脫感，有氣無力地癱軟在自己的座位上。
桌上的手機響了起來，瞄了一眼是牌友在召喚，黃立德現在已經完全沒有了興致，氣得兩只手用力攥在一起，既便如此，雙手還是在不停顫抖著，腦子里亂糟糟一團，自從調到醫務處以來，他還是第一次產生了后悔的感覺。
程小紅看到他這般模樣，都覺得這貨可憐，主動給他的茶杯里添了杯茶，奉勸道：“黃主任，您喝口水，消消氣。”
“你別叫我主任，我不是主任，我也不想當什么主任…”
全程旁觀的楊振剛來了一句：“這活不是人干的，整天受窩囊氣。那個趙曉慧想告就告唄，該賠多少讓法院判，咱們跟她有什么可談的？”
程小紅道：“法院判才能賠多少啊，她精明著呢，知道咱們醫院最害怕得是社會影響，所以才敢獅子大開口。”
楊振剛怒道：“無恥，簡直就是訛詐！我就不信沒說理的地方了，對了，咱們科不是許純良負責嗎？現在出這么大的事情，他倒是逍遙自在。”他仍然記恨著許純良，但是自從吃了啞巴虧之后，當面是不敢和許純良做對了。
程小紅道：“外出學習啊，你又不是不知道。”忽然有些想笑，這會兒想起許純良了，事實證明醫務處離開他就不行。
黃立德喝了幾口茶，情緒平復了一些，苦笑道：“還真沒說理的地方，誤診是事實吧？如果她于茉敢拍著胸脯說自己一點錯都沒有，這錢我替她出。”
程小紅眨了眨眼睛，楊振剛也詫異地望著他，黃立德頓時意識到自己說錯了話：“我就是這么一說，我憑啥啊！根本就是她自己惹出來的事情啊！”
黃立德剛說完，耿文秀那邊就派人請他過去。
耿文秀對黃立德去醫務處之后的表現頗為無語，如果不是看在老同學劉明麗的面子上，她才不會幫這個忙，黃立德這個人在長興的口碑不好，雖然是骨科大夫，可因為專業技能不行，基本上沒怎么上過手術臺，最擅長就是打麻將。
耿文秀倒是向趙飛揚推薦了黃立德，趙飛揚沒有表示同意，也沒說不行，只是給了她一句模棱兩可的話，先觀察一段時間。
本來覺得他去醫務處是瘸子里拔將軍，成為醫務處主任是板上釘釘的事情，但是現在發現，黃立德真沒有那個本事，甚至比起周文斌都有所不如。
趙曉慧的事情對黃立德是一次考驗，也是他最好的機會，如果他能夠把這次的糾紛處理好，估計醫務處主任就是他的了。
剛才于茉把黃立德好一通埋怨，耿文秀趁機了解了一下情況，這件事如果處理不好可能要比佟美麗的糾紛影響還要大，畢竟趙曉慧是東州市知名主持人，如果她將這件事公諸媒體，長興醫院搖搖欲墜的聲譽只會雪上加霜。
耿文秀認為無論什么原因，黃立德都不應該跟于茉發生爭執，醫務處工作本身的性質要求他們既要維護醫院的利益保護本院職工，又要秉持客觀公正的態度，冷靜的情緒和平穩的心態是做好工作的基礎。
黃立德滿腹委屈，他也沒想跟于茉發生爭執，是于茉先沖他發火，他負責處理醫療糾紛，可他不是受氣包，為了于茉，他在患者家屬面前賠盡不是，已經受了不少委屈，于莉不知道感恩，反而指責他沒盡力。
耿文秀道：“醫務處不是我分管的部門，我找你來不是以領導的身份，是以朋友的身份，老黃啊，伱在處理醫療糾紛方面欠缺技巧，而且，有些事情未必要沖鋒在前的。”
耿文秀已經把話說得夠明白，這么棘手的事情，黃立德就不該搶著接下來，醫務處又不是沒有其他人。
黃立德叫苦不迭：“耿院，你當我想接？現在負責醫務處工作的是許純良，他可倒好，發生這么大的事情，人家拍拍屁股去南江參加什么培訓了，扔下那么個爛攤子給我們，我剛來醫務處，程小紅又是個女孩子，楊振剛什么人大家都清楚，我不出來承擔都不行啊。”
耿文秀點了點頭，黃立德反映的情況也的確是現實，凡事都有兩面性，表面看上去醫務處的事情亂成一團，可越是這種混亂的狀態，越是蘊藏著絕好的機會，想出頭就要把握機會，可把握機會也需要個人能力的，關鍵是黃立德沒有。
黃立德看到耿文秀不說話，以為她還在怪罪自己，嘆了口氣道：“耿院，可能我不適合醫務處的工作，要不我還是去別的科室吧。”
耿文秀有些不悅，你黃立德當長興是我開得？想去什么地方就去什么地方？你自己什么斤兩自己不清楚？是你老婆看你在骨科混不下去了才來找我幫忙，如果不是給她面子，我才懶得管你。
黃立德也能夠看出她臉上的不悅，意識到自己說錯了話，笑道：“耿院，不耽誤您工作了，我先回去琢磨琢磨如何處理這件事，對了，周末有沒有空，咱們兩家聚聚。”
耿文秀道：“行，你回去吧，最近趙院剛來，許多工作都交給我，實在是抽不出時間。不是我說你，不要什么事都親力親為，要多給年輕人一些機會。”
黃立德聽出了耿文秀這句話背后的意思，連連點頭道：“明白，明白！”
同樣的一件事，角度不同會看到不同的狀況，耿文秀就從這次的糾紛中看到了機會，下午向院長趙飛揚匯報工作的時候，故意提起了于茉的事情。
趙飛揚其實已經聽說了，他也在行政樓辦公，于茉的事情早有人向他通報了情況。
趙飛揚過去也做過醫務處工作，只要醫院開門營業，就不可能沒有糾紛，有糾紛不怕，關鍵是如何處理。趙飛揚甚至認為，如果一個醫生一輩子都沒有遇到一起醫療糾紛，那么這個醫生必然是庸碌無為的，常在河邊走哪有不濕鞋，干的越多，遇到糾紛的可能就越大。
于茉雖然是婦科副主任，但是她卻是科室的學科帶頭人，是長興婦科手術技術最好的人，對這樣的人才必須要保護。
不能涼了醫生的心，尤其是長興的技術骨干，所以趙飛揚才會對蔡榮娟網開一面。雖然他口口聲聲對所有員工一視同仁，但實際上他是偏重臨床的，他是個現實主義者，知道誰為醫院創造了核心利益。
“耿姐，現在分管醫務處工作的不是老嚴嗎？”私下里趙飛揚對耿文秀很客氣，都以耿姐相稱。
耿文秀對這個稱呼非常受用，她也非常清楚，趙飛揚尊重得是自己的背景，確切地說是自己的大哥耿文俊，現在大哥已經正式赴高新區上任，通過她的牽線搭橋，兩人也見過面，相談甚歡，大哥雖然沒有明確表態，可高新區醫療用地不出意外的話應該會被長興拿下。
耿文秀嘆了口氣道：“老嚴這兩天生病了。”
趙飛揚唇角浮現出一絲諱莫如深的笑意，嚴回意病得可真是時候，自己來到長興，第一把火就燒到了他的頭上，嚴回意對自己定然是不滿的，趙飛揚能夠感覺到他的消極抵抗。
耿文秀道：“本來這件事我是不應該插手的，可是如果處理不好，我擔心會給長興的聲譽帶來很大的影響。”
趙飛揚點了點頭，示意她繼續說下去。
“比起東州其他幾家三甲綜合醫院，長興的投訴和醫療糾紛是最多的，可我們的門診量、手術量和床位使用率又是最低的，我認為這和醫務處長期工作不力有著很大的關系，就拿剛被免職的周文斌來說，他沒有領導能力，沒有責任心，但是仍然能擔任醫務處主任這么重要的職務，無非因為他是顧厚義的老鄉。”耿文秀仍然放不下對顧厚義的仇恨，忘不了他當眾讓自己點煙的恥辱，只要有機會，就會攻擊這位前任領導。
在這一點上趙飛揚表示認同。
耿文秀道：“恕我直言，現在醫務處的情況也很不正常，周文斌被免之后，醫務處主任始終懸空，到底是誰來負責？出了事情，大家相互推諉，欠缺擔當，這樣的工作狀態怎么可能處理好醫療糾紛？”
趙飛揚道：“我也留意到了這個情況，所以我在負責人的選擇上非常慎重，必須要選出一個真正有能力有擔當的人出來才行啊！對了，目前是誰在主持工作？”
耿文秀愣了一下，不是前兩天你當眾宣布許純良負責醫務處的工作？難道你忘了？她馬上意識到趙飛揚的記憶力不可能這么差，他應當是故意這么說。
“是許純良，不過他目前外出培訓，不在醫院，最近這段時間都是黃立德在負責。”
“難怪，許純良要是在，不會搞成這個樣子。”
