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【2527】溝通要有道

  “珊珊,這是謝醫生,這是魏醫生。”劉懷禹給小朋友介紹新來的兩位年輕醫生助手。

  醫生哥哥醫生姐姐對珊珊來說不是陌生面孔,珊珊驚疑不定的小眼神緩和了些。

  “想好讓醫生幫你做手術沒有?”劉懷禹彎下腰,再次懇求小朋友的意見。

  珊珊那句見不到妹妹不做手術的話卡在了喉嚨口,昨天她放了自認的大招后好像沒有什么效果,讓她的小腦袋懵了。

  醫生們可以看出來這孩子內心里的惶恐不安。

  杵立在老師后面的魏同學想搔搔腦袋,是不知對這孩子說什么好了,怕說什么都會傷害到小朋友的心靈。

  事實上,珊珊的家長們也不知如何與孩子解釋了,犯著老大的愁悶。珊珊的爸爸媽媽爺爺奶奶姥姥姥爺,全部在病房門口心虛地探著腦袋小心翼翼望著孩子。

  “珊珊。”謝婉瑩一只手摟在這孩子的小肩膀上,輕聲說,“你想不想知道你的手不能動了是怎么回事?”

  手,她的手怎么了?醫生姐姐和其他人不一樣,不是告訴她要怎么治,居然問她想不想知道怎么回事了。珊珊的注意力被醫生姐姐的話給轉移過來了,說:“我不知道。”

  “你想不想知道?”謝婉瑩再誘導下孩子,這會兒最好不要讓孩子回到難受的話題上。

  珊珊抬起的小眼珠碰上醫生姐姐明亮的大眼睛。

  謝婉瑩對孩子認真地對視著眼神,知道只有真誠能撼動孩子的內心。

  應說這段日子這孩子真的被一眾大人給騙怕了。看出眼前的醫生姐姐沒打算說話騙她,珊珊小小聲說:“我想知道。你可以告訴我嗎?”

  孩子均有好奇心,只要有足夠的耐心勾一勾能吊起孩子胃口的。

  時機到了,洞察出學生用意的劉懷禹讓魏同學跑腿去辦公室拿來x光片。

  這種片子珊珊以前見醫生拿過,醫生從不和她說這片子是什么東西。她是小孩子嘛,說了怕她不懂。今天不一樣,醫生姐姐哥哥們開始告訴她這片子里拍的是她的手。

  “白色部分顯示的是你的手骨頭,你看這部分白的和這部分白的中間,是不是很明顯的斷了?”

  她的手斷了!珊珊的右手不禁摸向受傷的左手。

  只能說以前醫生和這孩子說你的手需要治療,這孩子聽完腦子里的概念是混沌狀的。跟小孩子講道理,一定需要圖文并茂,不能光講文字。例如老師在課堂上上課,有圖總比沒圖好。圖是最直觀的,對人的視覺沖擊力最大。你想成年人都聽不懂醫生說的話,更何況小孩子。

  “怎么辦?”珊珊的小聲音里透出濃濃的擔憂,再笨的孩子都能聽懂手斷了的后果。

  “不怕。能治好的。”謝婉瑩摸摸孩子頭說,“幫你做手術的時候,你可以邊看醫生怎么把你的手治好的。治好你的手,我們再去看小玉好嗎?讓醫生再告訴你小玉是怎么回事。”

  聽見妹妹小玉兩個字,珊珊的眼里全是淚花。

大熊貓文學    回到九零,她在外科大佬圈火爆了