海沙市是美宣團首批開通本地服務的城市之一,是和宿陽、燕京等地同樣已開發成熟的據點。
數天前,有位海沙市民使用美宣團APP,中午在手機上下單點外賣。
或是因天氣惡劣緣故,商家接單后,先是電話說明在系統約定時間內送到,隨后又打電話說會晚半個小時…
這單外賣,從中午到傍晚,商家對顧客多次借口拖延,最終都沒送出去,其后還不耐煩的直接讓顧客退單。
該名顧客氣憤不過,先是向客服投訴,后對提出的賠償不滿,又接著向市消費會投訴,次日,這商家竟被查出屬于無證照餐飲小作坊。
隨后,消費會聯合市場監管局對美宣團上架的本地餐飲逐一審查,發現平臺上約有二十多家存在“證照不全”、“超經營范圍”、“未依法亮證亮照”、“網站公示地址和工商登記信息不符合”等問題。
于是對美宣團進行了行政約談,發放責令整改通知書,要求把好商家準入關,杜絕無證餐飲的產品進入市場流通,并對美宣團作出罰款二十萬元的行政處罰。
負責楚湖省美宣團業務的大區經理,急忙找人壓下相關報道,卻被人又以網絡跟帖形式給引爆,一時讓美宣團外賣業務遭到質疑和抵制。
作為事發地的海沙,各大媒體見此也紛紛做出跟蹤報道。
大區經理眼看這事鬧大,甚至影響了美宣團的整體業務,報道也已經壓不下來,這才慌張找上最近一心撲在要美宣團攻進廣州、海南市場的徐誠。
了解到此事的嚴重性,徐誠人在廣州暫時趕不回,連忙向上通知唐赫,這也是唐赫從云吉度假村著急趕回海沙的原因。
在團購行業的大浪潮中,美宣團前期業務算是平平無奇,甚至可以用默默無聞來形容。
隨著后面開通多個城市的本地服務,并深化餐飲外賣這塊,現以整個行業而言,單論外賣這塊,美宣團做得絕對是最好的。
現在恰恰是這塊出了問題,其實這種“證照不全”、“超經營范圍”等問題,在零八年團購行業中實屬常見,正因美宣團把這塊做的最好,也就成了“出頭鳥”,以及殺雞儆猴的那只“雞”!
凌晨三點多到的海沙,趕到新寧在海沙的臨時辦事處時,許啟花已經守在辦公室了,并匯集整個事件的詳盡資料,還列出天亮后即將被全面報道此事的多家具有影響力的媒體。
唐赫看完桌上所有資料,已是大天四亮。
并沒同意新寧公關部連夜做出的緊急預案,如盡可能壓下報道,如爆料更多行業內幕,把更多網站拉下水,把事件范圍擴大化。他所做的批示,是讓公關部主動聯系一些全國性大媒體,以及網上幾家門戶站,來重點報道此事。
和許啟花吃完早飯,又去快開業的海沙藍林購物生活中心仔細轉了轉,檢查還有沒有需要整改或可以改進的地方。
畢竟這是集團公司最重要、也是最大的一筆投資,再怎么重視都不為過。
劉麗也在海沙,中午是去許啟花家吃的飯,順便又談起美羽投資,除定下要做種子投資的唯品會,又讓劉麗先接觸下程德森導演那邊,讓相關部門認真評估項目的可行性。
《九月圍城》這部電影,他前世是知道的,記得有個不錯成績,然美羽投資以后要走上正規,他就不能過多的干預,或者過多的充當“神棍”角色。
下午四點,待美宣團幾個大區經理、主要管理層,連同遠在廣州的徐誠都趕到,唐赫這才和許啟花回公司開會。
某種意義上來說,國內團購基本都是拷貝團購鼻祖G肉pon站的模式,但在后面,尤其是打算把比鄰導航出售時,美宣團便和這種模式越走越遠。
“G肉pon網站,它像是一家廣告營銷平臺,瞄準得是商家推廣需求,而不是交易需求。故此,設置的傭金率非常的高,嗯,又具體數據的,通常超過百分之四十。這也是國內團購網站所熱衷效仿的模式…”
原本算寬敞的會議室,在擠下二十幾號人后,變得擁擠不堪起來,有兩個甚至只能扒著門框旁聽參會。
為了讓門邊站的人也看到,唐赫叫人把會議白板架高,然后用醒目的水性筆,隨著講述把一些重點寫上去。
“而美宣團的定位則不然,美宣團要做的是中間交易渠道,因此它必須既討好消費者,又要努力讓合作商家從每筆合作中賺到錢。要知道,美宣團瞄準的是一個規模非常非常大的市場,有權威機構預測,明年國內的團購規模可能是四百多億,而且這規模以后是呈指數式增長的,因此傭金率不應太高。”
“預估是多少?”
對于美宣團的發展,前段時間見許啟花被挖角等事件搞得焦頭爛額,唐赫和其系統的談了談,只料到的數據現在有點模糊。
他最后那句,是問坐最前列,同樣在專注聽著的許啟花。
“按照這種模式,據數據部的計算,美宣團以后很長時間的傭金率,會停留在百分之十以下,低的時候可能是百分之三到百分之五,高的時候也就百分之六到百分之八。”
聽記憶力超好的許啟花說完,唐赫把這數據寫到白板上。
至于和G肉pon網站的哪種模式更好,看看美宣團和國內那些團購站越來越顯的差距就知道了。
特別是主打的外賣這塊,美宣團模式的強力后勁已漸漸顯露,而且作為有著部分前世記憶的唐赫,更能確定美宣團模式的正確性。
唐赫召開美宣團高層會議,并不是為了追責,當然,楚湖大區經理的失職,將會受到公司內部的處分,這塊會由許啟花和徐誠來處理。
他著急回來,是想借這次機會,讓整個管理層對今后美宣團發展有個明確方向,更是想借這次“質疑”風波,把美宣團外賣這塊真正的推到行業最前列,打造成這塊的標桿!