上杉信察覺到結城英梨的目光,但他沒有動,也沒有說話,只是對結城英梨輕輕點了點頭。
上杉信相信結城英梨完全可以自己解決這個案子,只是自己在,她容易依賴自己。
這次的事件,上杉信就不插手了,交給結城英梨來解決吧。
結城英梨看到上杉信對她點頭,也明白了上杉信的意思,她也以點頭回應了上杉信,她可以獨立處理此事。
從結城英梨的角度來看,這家店的抓娃娃機明顯是有坑,就連店員自己也是廢了巨大力氣才抓下來的,更別說玩家了,一個一千円的東西,需要用幾十倍的花費去抓,實在太坑了些。
但問題是,抓娃娃機本就是一個玩幾率的游戲,它的幾率再低再坑,但只要有幾率能抓上來,那就不算是欺詐。
結城英梨也曾聽說過一起關于抓娃娃機的案件 兩年前,大阪兩家游戲廳就曾因為利用娃娃機獲取暴利,而被判處欺詐罪。
根據當時朝日新聞的報道,當時這兩家店鋪一共從8個人的身上獲取了123萬日元。
一般來說,玩娃娃機十次大概就能獲得一個獎品,然而這兩家店鋪,有人花了165萬日元,也絕對得不到獎品。
但此次事件不同,雖然店員小哥是在調整了數次獎品的位置后,并且足足用了三百多次才抓下來的。
但既然抓下來了,那就不是被設定成“絕對得不到獎品”的模式,這只是設定的幾率非常低,這只能說店家坑,但不能說它欺詐。
如果口罩小哥堅持要告店家的話,雙方鬧上法庭,那就需要請律師打官司了,而請律師的費用可是超級貴的。
這對于起訴方和被起訴方來說都不是好的結果,結城英梨認為,法律并不是解決此事的優先選擇。
并且,做為轄區巡邏警察,她們處理這些民事糾紛的原則是盡量以調解為主,而不是上法庭。
所以結城英梨決定以調解的方式解決此事,首先,她要先說服雙方接受調解。
結城英梨先把口罩小哥叫到一旁,一開始口罩小哥態度很明顯,他憤怒的要以欺詐起訴這家店。
結城英梨隨即開始對他闡明利害關系 就如之前所說,這家店是非常的坑,但在法律上還構不成欺詐罪,如果他堅持以欺詐罪起訴的話,勝算非常的低。
并且上訴將花費花費大量的財力、物力和時間,這樣做值得嗎?
口罩小哥一想,也是是這么個道理,他也不想把此事鬧太大。他已經花了一萬多抓娃娃,如果繼續鬧大,那可能需要花幾十萬甚至上百萬,那就得太不償失了。
但就這么算了,他又實在咽不下這口氣呀。
而結城英梨對他說:她會去做店家的工作,讓店家對此事做出適當的讓步和補償。
口罩小哥對此表示同意。
說服了口罩小哥后,結城英梨又轉而開始做店員小哥的工作,店員小哥雖然還在堅持他們店不是欺詐,但態度并不是那么堅決。
結城英梨直白的點明,雖然他們店算不上欺詐,但他們店鋪的行為無疑是在坑害消費者,這件事如果傳播出去,對他們店的名聲打擊很大。
店員小哥也清楚這一點,但他表示他做不了主,得和老板商量。
于是,結城英梨邊讓他聯系了店老板,親自與他談話。
電話接通后,一開始店老板的態度非常強硬,表示他們店就是這樣,100不是欺詐,如果要告,就讓他去告去好了。
店主的強硬態度,并沒有讓結城英梨退縮,她直接說明:口罩小哥也許用欺詐罪名在法律上贏不了店家,但抓娃娃機店作為服務業,名聲口碑是非常重要的,如果此事傳揚出去,會對他們店的名聲和口碑造成怎樣的破壞?
而一旦他們店的風評降低,游客量勢必會大范圍減少,到時他們損失的,可不僅僅是眼前的這一部分利益了。
店老板何嘗不明白這個道理,只是他依然在嘴硬,他不相信區區一個玩家,就能把他店的名聲搞臭。
結城英梨繼續道:剛才口罩小哥可是一直在錄像的,這是確切的證據。
而在錄像中,店員小哥信誓旦旦的說他們店的抓娃娃機沒有問題,并且還親自去抓了,結果足足抓了三百多次并加數次調整位置后才抓到了,并且全程還有她這個警察在一旁觀看。
如果口罩小哥將這段錄像上傳社交媒體,甚至是新聞媒體,你說會不會引起民眾的關注呢?店老板要不要賭一下,這件事究竟會不會鬧大?
店老板沉默了,結城英梨趁熱打鐵:“或者,店老板適當的補償一下那口罩小哥,現在就將這場事給解決,將這件事從萌芽狀態扼殺。”
聽完結城英梨的分析后,店老板說了一句:“我明白了。”
然后讓結城英梨把手機交回給店員小哥,看樣他要給店員小哥交待讓步的條件。
結城英梨并沒有立刻交,她就店里獎品的幾率設置說道:“雖然店家的利潤與玩家利益是呈反比的,玩家抓娃娃的花費越多,店家賺的錢也就越多。
但是如果玩家很難抓到,獎品一直留著,那么店里的評價也會很不好,評價會慢慢降低,來玩兒的人就會越來越少,直到沒有人來玩。那時,店里又談何利潤可言?
所以給玩家適當的讓利,讓玩家多少嘗一點甜頭,這樣玩家才會再來,這才會創造持久的利潤。”
結城英梨作為一個警察,該提的還是要提到,至于能不能聽進去,那就是店家自己的決定了。
之后店員小哥和口罩小哥進行了兩方會談,內容結城英梨并沒有聽。
幾分鐘后,雙方達成了和解,口罩小哥的臉也不像之前那么紅了,看樣和解的結果他應該是滿意的,店員小哥也算滿意,總算將此事給過去了。
事情圓滿解決了,而事件的雙方,都對為此事解決付出巨大努力的結城英梨,表示了感謝。