買化妝品這件事上，王翠蓮向部門成員展露出了一種“親兄弟明算賬”的態度，這本來也沒什么。可是她當著大家的面向銷售部門老大豪氣送出了Lamer套裝，大家就不往親兄弟明算賬那里去想了，只覺得她看人下菜，對底下人不客氣。
她當真對底下人一貫小氣嗎？仔細想來，她平時講話倒是蠻豪爽的，各種允諾，不是要請大家吃飯，就是要帶大家玩這個干那個，一般都是在說完自己吃過玩過什么之后會允諾，但這些話，基本上沒實現過。部門也是有聚餐的機會，一般用的都是公司按人頭撥下來的團建經費。王翠蓮跟稽查總監胡宗亮關系好，兩個部門經常將經費湊在一起去團建。每每出去，王翠蓮就會放話：放開吃，多出來的我跟胡總掏了！大家自然要承她的面子。具體用不用掏，掏多少，只有她和胡宗亮知道。
王翠蓮對銷售部老大慷慨，對其他要緊的業務部門的人士自然也是過得去的。有兩次，其他部門的人買了好多星巴克咖啡過來，說是請蓮姐。王翠蓮當時不在座位上，回復說一人一杯分了吧。說明她在公司的人緣還是過的去的。趙慕慈漸漸的也開始跟其他業務部門開會、交流工作、接任務了，她發現，一般多部門會議中，屬于法務的工作部分固然會占據一定會議時間，但多部門會議基本上是啟動項目，要求各部門提供支持，承擔一定的工作任務，雖然人坐在那里，但并不太會占據太多的溝通時間。王翠蓮每天不見人，或許是有大大小小的會議，但要說多忙卻不見得。看她跟很多業務部門的同事關系處的還不錯，想必是花了不少時間去扯些有的沒的，以確保自己在公司的安全和位置。
申請新商標的事情，既已確定了標樣，趙慕慈就著手開始申請。王翠蓮告訴她，國內申請和海外申請同步進行，海外申請包括香港，臺灣，日本，美國，歐盟五個國家和地區。趙慕慈沒有意見，開始著手準備。申請商標需要用到商標代理機構，尤其是海外申請。之前張敏負責知識產權事務的時候，所用的那個代理所是上海一家本地的所，張敏曾說，這家代理所是王翠蓮一個朋友推薦的，她用了一段時間了，但感覺反饋很不及時，問一些問題解答也不詳盡。她想換掉這家所，蓮姐也是這個意思。
趙慕慈便留了心，跟這家代理所的老板和人員接觸了幾次，發現確實如張敏所說，業務水平一般。沒幾日，送來一堆官方的信函，趙慕慈一個個看去，發現其中四個案子的商標駁回復審決定，本是兩個月之前就送達的，硬是拖到今日才轉給了公司。其中兩個商標在駁回復審階段已經克服了引證商標，完全有希望在行政訴訟階段勝訴，從而獲準注冊的，如今卻因為遲了兩個月送達，生生被耽擱了15日內提起行政訴訟的權利，兩個商標就這樣被耽擱了。
趙慕慈做過律師的人，對法律中的各種期限是非常敏感的，耽誤客戶的期限那可是做律師或做代理人的大忌，這會導致客戶的各項法律權利被耽擱，甚至會導致整個案子被關掉，馬虎不得。這家代理機構居然犯下這樣的低級錯誤，自然是沒有盡到及時報告的代理人義務，也有失勤勉謹慎，不禁令人心中發懸，生出不可托付之感。
趙慕慈將自己的不滿跟代理機構做了溝通，代理機構老板態度倒好，說愿意賠償損失，但是將這次延遲送達的原因，推在了自己所里一個辭職的員工和一個在家休病假的員工身上。趙慕慈本來只是不滿，如今聽她推脫責任，不禁有些上氣：“您也是有法律背景的人，怎么也說出這樣的話來？我代表的不是我個人，是我們公司，你代表的也不是你自己，而是你們這個代理機構。現在你們機構誤了我們的案子，板上釘釘，自然是你們沒有履行及時報告的代理人義務所導致的，這不是很明白嗎？至于你說的某某員工，那是你們內部追責的事情，沒有必要講給我聽。他們沒有資格對我們公司負責，我也不會追著要他們負責。我只找你這個負責人。”
代理機構負責人忙說道：“是是，我們愿意負責的，也愿意賠償。我提這兩人，也就是讓您明白一下這個事情發生的緣由。”
趙慕慈不想跟她糾纏，只說：“你準備怎么賠償？”
代理機構負責人：“要不，我到您公司親自說？”
趙慕慈：“我等下給你回電話吧。”
她對王翠蓮說了這個情況。王翠蓮一聽：“還有這種事？”說完瞟了張敏一眼：“之前怎么都沒盯著？”
張敏：“我之前就說過，這家機構的人回復都不怎么及時，我問的勤了他們干脆不吭氣，我還有別的事情，哪兒能天天盯著他們？氣都要氣死了。”
王翠蓮不吭氣了，轉而對趙慕慈說：“她要來就讓她來，你去見她。問她準備怎么賠償。”
趙慕慈：“她有說個大概，大致意思是，幫我們免費重新申請，直到拿下來。”
王翠蓮想了一會兒：“這也太便宜她了吧？白耽擱我們這么久的功夫，再申請，不知道又有多少在先引證商標在等我們。”
趙慕慈心想，這句她倒說到點子上了。她回：“我也是這樣想。固然要她先說怎么賠，但我們也商量一下，大約怎么賠才合理。”
王翠蓮：“你覺得呢？”
趙慕慈想了想：“當然是要幫我們免費重新提交申請的。但是耽擱掉的這些駁回復審的錢，官費和代理費，她得退給我們。”
王翠蓮：“就這么辦。”
第二日下午，這家不靠譜代理機構的負責人來了公司，是一位穿著西裝，身形略發福的中年女士，自稱姓呂。呂女士從電梯口的座椅上站起，點頭哈腰的伸出雙手，趙慕慈也伸出手握了，示意去旁邊小會議室談。
兩人進了會議室。交談中得知，呂女士居然是趙慕慈本科院校校友，真是不可謂不巧。趙慕慈心中固然生出親近之意，但職位當前，加上這位呂女士搞砸了事情，從專業人士的角度來看，代理能力堪憂。這樣想著，她心中便不由得止了那份親近的人之常情，只拿出法律人的冷靜客觀來面對她。
說到四個案子的賠償事，呂女士還是電話中的那套。趙慕慈將跟王翠蓮商定的賠償方案提了出來，呂女士沒有猶豫，滿口答應。趙慕慈知道她是想保住這家客戶，所以態度好。看著她有點惶恐和謙卑的模樣，不由得想起了王恒律師。于是不由得問道：“您有律師牌照嗎？”
呂女士忙答：“有！我11年就執業了，老律師了。”
趙慕慈嘴角微微泛笑，不置可否。
呂女士大概也覺察出了這句話的不妥。前腳剛弄砸了客戶的案子，專門來談賠償事宜，后腳就說自己是老律師，實在有些打臉。她忙又說道：“我們公司…現在除了知識產權代理公司之外，還有一個律所，專門處理訴訟及其他法律事務。”她本還想說“我是主任”，一時反應過來，硬生生忍住了。
趙慕慈自然知道她可能是合伙人了。她想到公司之前幾乎所有的知識產權案件都是委托這家公司在代理，少不得還得維系一下關系，于是講道：“這幾個案子的賠償意見，是公司內部一致協商出來的，我來執行而已。既然已經達成了協議了，還請您多費心，幫我們重新提交申請。您從業多年，要開拓業務，名下一個公司一個律所，想必事務也不少，底下人一時監管不到也是難免的。以后還是希望您多費心，幫我們公司把知識產權的事情做好。”
呂女士忙答應，應該應該。兩人結束了會談。
經了這件事，申請新商標的時候，趙慕慈說什么也不肯用這家代理機構了。她將自己的考慮講給了王翠蓮，希望能重新選業務能力比較靠譜的代理機構。王翠蓮沒有意見，讓她先看三家，初步報個價考慮一下。趙慕慈答應。私底下她又問：“呂女士這家代理機構準備繼續用下去嗎？張敏說過你想換掉。我原先不確定，如今考察一段時間，業務能力確實差了點。”
王翠蓮沉默很久，才答道：“先用著吧，讓它把手中現有的咱們的事情做完再說。新的先不要給它了。”
趙慕慈答應了。自去找新的代理機構報價。
