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295 門兒都沒有

  聽了袁贊的話,邢月梅心里邊咯噔一下,雖然心里邊兒有點兒慌亂,但她的面上一點兒不顯,很是鎮定的問道:“為什么您會認為05年的拉圖城堡是假酒,您是怎么判斷出來的?依據是什么?”

  “你們05年的拉圖城堡是用05年的拉圖堡壘冒充的,依據就是拉圖堡壘的香味更濃重,和正牌酒的區別還是很明顯的,只要是稍微專業一點的品酒師或者是經常喝拉圖的人,還是很容易品味出來的。”雖然對于肖遙的判斷,袁贊并不是很信任,但他現在說的卻極有氣勢,看不出一點心虛來。

  “常在河邊走,哪有不濕鞋。”對于這一句話,邢月梅一直都是認同的。

  五星級大酒店竟然故意用副牌酒冒充正牌酒,這簡直就是天大的笑話,可惜邢月梅人微言輕,根本就無法左右領導的想法。如果不是她對于品酒很有天賦,發現這個問題之后,及時對領導進行了匯報,她肯定也是被蒙在鼓里的那一個。

  她現在寧愿自己并不知道事情的真相,那樣的話,處理起這件事情來,她還能更加理直氣壯一些。

  明明知道確實是假酒,偏偏還要裝作不知道,還不能讓人看出一點心虛的樣子,邢月梅覺得很累。

  一旦漢州大酒店出售假酒的事情宣揚出去,對于漢州大酒店的聲譽打擊絕對是巨大的,甚至是毀滅性的。

  這件事情關系到漢州大酒店的聲譽甚至是生死存亡,邢月梅只能硬著頭皮站在酒店的立場上來處理這件事情。

  她擔任大堂經理多年,對于客人的刁難有著豐富的應對經驗,雖然這一次并不是客人的刁難,但比故意刁難還要嚴重,她打起12分的精力來處理這件事情。

  “能夠看得出來,今天是各位貴賓很難得的一次聚餐,在這種熱烈的氛圍下,給各位帶來了不愉快,我真誠地表示歉意。品鑒紅酒是一種很專業的技能,尤其是拉圖城堡的正牌和副牌,區別本來就不大,想要品鑒出來那就更加不容易了。老實說,我自己是沒有這個能力的,擁有這種專業技能的品酒師,我們酒店中甚至找不出一個人來。”

  邢月梅的態度很誠懇,“您覺得這瓶05年的拉圖城堡是副牌酒冒充的,這無非是兩個原因,或者是您品味錯了,或者是我們訂購高檔酒水的某個環節上出了問題。我不敢說一定是客人您品鑒錯了,但我可以肯定的說,我們漢州大酒店是經營多年的老牌五星級大酒店,我們絕對不可能在主觀上以副牌酒冒充正牌酒。”

  “就算是如您所說,這一瓶酒是副牌冒充的正牌,那肯定也是在訂購的某一個環節上出了問題。這并不是我故意推脫責任,在不開瓶的情況下,我們無法做出有效的鑒別,就算是開了瓶的,除非區別很大,在鑒別上,我們仍然是無能為力。”

  把事實講清楚之后,邢月梅這才說出解決的辦法,“各位貴賓看看這樣行不行?我們會聯系專業的品酒師對庫存的高檔紅酒做一下甄別,但這肯定需要時間。為了不讓各位貴賓掃興,今天這件事情咱們押后解決,為了表示誠意,等會兒我給各位貴賓贈送一瓶茅臺,大家看怎么樣?”

  邢月梅的應對可以說是非常恰當,但她可以瞞過所有人,卻瞞不過肖遙。

  她說話時的微表情,甚至是她的心跳,全都逃不過肖遙的觀察和感應。

  肖遙從她的表現上已經可以確定,這位能力很強的大堂經理是知道這件事情的。

  一般來說,以副牌酒冒充正牌酒,大堂經理應該沒有這個能力和相應的權限。邢月梅作為大堂經理,竟然也知道這件事情,說明今天的事情并不僅僅是一個個例。

  拋開當事人的立場,肖遙對于這位邢月梅的應對是非常欣賞的。

  邢月梅說話不急不躁,一言一行親和力十足,而且面對客人的質問毫不推諉,有理有據,不知不覺中就讓眾人的火氣消了大半。

  正常情況下,面對邢月梅的這一番說辭,一般人都會接受這種處理方式。

  邢月梅直面問題,毫不推諉的態度,讓人挑不出毛病來。大家都是有素質的人,品鑒紅酒的真假并不是三言兩語僅憑爭吵就能說清楚的,那得需要專業的鑒定人員來品鑒。邢月梅答應眾人會請專業的品酒師來做鑒定,解決問題的態度很端正,而且又答應贈送一瓶茅臺酒,也算是一番心意,多數情況下,事情也就可以到此為止了。

  至于今天之后,邢月梅是否會請專業的品酒師來做鑒定,聚會散場之后,恐怕就沒有人會關心這件事情了。

  一個拖字訣,完全可以大事化小,小事化了,直至了無痕跡。

  可惜,邢月梅今天碰到的并不是一般情況,而是特殊情況。

  因為邢月梅解決問題的態度端正,面對這樣一位始終笑語嫣然的美女,在場的男士們都消了火氣,準備接受這個處理方式,不打算再追究了。

  但岳文彤卻不打算這么輕而易舉地把事情揭過去。

  既然肖遙說酒是假的,那就肯定是假的,就算不是假的,她在處事的態度上也要當做是假的來處理。

  邢月梅很優秀,岳文彤更優秀,她并不清楚邢月梅是否知道事情的真相,但邢月梅準備把事情拖延過去的想法,一眼就被她看穿了。

  她從來不聽別人說什么,而是要看他做的是什么。

  邢月梅解決問題的態度確實很端正,但她的行為卻無法讓人接受。

  一瓶05年的拉圖城堡元,而贈送一瓶茅臺才多少錢?連這瓶紅酒的零頭都不夠。

  算盤打的也太精了!

  不等袁贊開口說話,岳文彤就搶先說道:“我們是來這里聚會的,不是來專門打假的,你想把事情大事化小,我們可以理解,但你的做法,我們不敢茍同。一瓶茅臺就想把這么嚴重的事情揭過去,門兒都沒有。”

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