牛小強面色一正，沉聲道：“不過這還不夠，我想說的是，品質的管理是需要全員參與的，只有讓所有人都行動起來，真心實意的為了提高品質而努力，咱們廠才能把產品的質量真正的做好。”
牛大壯忍不住問道：“這不是質檢部門的事情嗎？為啥要讓所有人都參與進來啊？”
牛小強笑道：“爸，你這個問題問得非常好，算是問到點子上了，接下來我將詳細的闡述為什么要這樣做。”
“首先，這樣做可以節約成本，質量管理部門目前只負責尋找不良品，然后把不良品打回到生產線，根據實際情況做出相應的處置，這從某種程度上來講已經造成了成本的浪費，比如有的產品里面混入了雜物，這樣的產品必須要傾倒掉，這難道不是一種浪費嗎？如果咱們從源頭做起，嚴格管控每一個環節，就能大大減少這類無謂的浪費，這樣就能節約制造成本了，大家好好想一想，是不是這么回事？”
眾人聽得連連點頭，都覺得牛小強說的話很有道理。
目前花露水廠和制藥廠都只注重產量，對于生產過程中的某些小問題選擇了忽視，這是舊有的觀念造成的結果。
以前的人們往往只注重產量，忽視了質量。由于物資極度匱乏，大家都覺得產品生產得越多就越好，反正也不愁賣不出去。有的時候為了提高產量，甚至甘愿犧牲質量，這就是國內為什么有那么多廉價而又低劣的商品存在的主要原因。
如果真的能夠在確保產量的前提下最大程度的保證質量，那才是最完美的狀態，這個狀態就是牛小強追求的目標。
他給予了眾人些許思考的時間，然后接著說道：“我的要求是從采購原材料開始，就對產品的質量嚴格把關，只要是不符合產品質量的原材料，我們就必須拒絕購買，哪怕再熟的人情關系也不能網開一面，一就是一，二就是二，這個大家必須牢記于心。”
眾人趕忙把這番話的中心思想記錄下來，然后等待著牛小強繼續上課。
“采購好原材料之后，接下來就是生產環節，為了確保大家都能努力的提升產品質量，我決定采取獎懲措施，首先來說獎勵辦法。”
“不管是誰，只要能夠提出關于產品質量的改善意見，我們就會根據實際的效果給予他一定的金錢獎勵，最高的獎勵額度是他本人一個月的工資，最低的獎勵額度為五塊錢，也就是說只要這個人提出的辦法確實有效，他最低就可以拿到五塊錢的獎金。”
眾人聽到這話全都眼睛一亮。牛小強想出的這個辦法確實是非常具有可操作性的。
俗話說一人計短兩人計長，再厲害的人也不可能把所有的問題都考慮到，總會有被忽視的地方。只要發動所有人的積極性，那么這些被忽視的地方就能被盡可能多的發現出來并加以改善，這對于提升產品質量來說可是非常有效果的。
“剛才說的是獎勵措施，下面將談談懲罰措施，我準備把產品的生產環節進行細分，然后統計質量管理部發現的問題，對這些問題進行分析，分別對應細分出來的每個生產環節，最后將對這個生產環節的工人進行適度的懲罰。”
“舉個例子說吧，如果質量管理部門發現花露水瓶上面的標簽貼歪了，這就是貼標簽的工人產生的問題，我們就會追究貼標簽的工人的責任。”
牛大壯是生產部門的主管，他聞聽此言立馬開口：“這只怕不行吧，只要是個人，這種問題就無法避免，畢竟不是機器，誰還能保證自己不犯錯啊？真要這么搞的話，工人們肯定會怨聲載道的。”
牛小強笑著點點頭：“這個問題我已經考慮到了，我們當然不能太過苛刻，為了讓大家心服口服，我準備給予每個崗位一定的犯錯誤的次數，比如剛才所說的貼標簽的崗位，每人每天可以允許他們犯三次錯誤，超過這個次數的話就會按照五分錢每次處以罰金，如果某個工人每個月被罰款的天數低于三天，我們不僅不會罰他的錢，還會給與他五塊錢的獎金，畢竟光處罰也是不行的，這不利于確保工人的生產積極性，獎懲結合才能起到最好的效果。”
牛大壯這才放下心來：“對于這項規定，我沒有任何意見了。”
“下面就來談談該如何對員工進行細致管理的辦法，絕大多數質量問題一般都出現在生產過程當中，該如何減少此類問題呢？我覺得首先要重視現場管理。”
“何為現場？這其中包含了兩個因素，現指的是現在，意思是正在發生的事情，強調的是時間性，場就是場所，也就是大家工作的地點和崗位，強調的是區域性，現與場結合在一起，就是賦予了某個特定時間段的特定區域，對我咱們制造企業來說，現場就是正在開工的生產車間。”
這一番話說得有點繞口，但意思卻解釋的很明白，在座的人全都能聽懂。牛小強其實完全可以不做這種繞口的解釋，他之所以這樣做，主要是為了加深大家的印象，讓眾人對現場管理有一個更加深刻的認知。
牛小強頓了頓，接著說道：“現場管理最害怕的是‘三忙’現象，首先是亂忙，意思是說表面上看起來每個人好像都很忙，其實有的人在做多余的事情，或者做的無用功，關于這一點，咱們廠做得還算比較好，并未有誰在亂忙，我希望大家今后能繼續保持下去。”
“接下來的‘兩忙’是‘盲目’和‘迷茫’，這兩個問題是聯系在一起的，首先是盲目，咱們的工人只會重復性的、機械性的去做自己的事情，并未深入的去思考自己所做的事情是不是能夠以另一種更好的方式呈現出來，這就是我之前所說的提升大家的積極性，讓大家對品質提出改善意見的反面寫照。”
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