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第123節mp3產品售后

  對mp3產能不足的問題,三位研發助手只是簡單地認為擴大55家工廠的生產規模,就能解決MP3產能的問題,

  對于三位研發助手回答,李飛表示雖然擴大工廠的生產規模,確實能解決MP3產能的問題,但是,不是最佳的方案,

  于是,李飛舉出兩個簡單例子,讓三位研發助手知道mp3 生產技術和工藝經驗是最重要的,這樣的話,就能提高生產效率,產能也就完全釋放出來…,

  不然的話,mp3 生產技術和工藝經驗不足,即使工廠招聘再多的員工,就是意味著沒有生產效率,造成了人力的浪費…,甚至會拖累整個MP3產能…,

  三位研發助手從李飛的解釋,得到了深刻地啟發,確實需要認真分析mp3產能背后的問題,到底是什么原因造成mp3產能問題,所以,是必須讓55家工廠先積累mp3 生產技術和工藝經驗,再擴大規模…

  接著,李飛又繼續說出目前55家生產加工廠擴大生產規模不是最佳方案的原因,除了mp3生產技術和工藝經驗不足,還要就是MP3相關的售后也要跟上來,

  雖然mp3質保是5年,保證5年是不出任何故障,并免費保修,

  但是消費者使用MP3總是出現意外的損壞,例如mp3掉入水中,mp3的屏幕壓壞,mp3存儲格式化損壞...,

  那么,以上人為的mp3故障都不是屬于正常保修的范圍,

  如果相關MP3產品的技術維修售后沒有跟上來,當出現以上人為損壞mp3的故障,就會出現無人維修的尷尬居面...,

  因為mp3是劃時代的高科技電子產品,在這方面的技術維修幾乎是空白,可以說在市場上沒有任何相關mp3技術資料的介紹,也沒有任何有經驗的MP3維修技術員,除了大深市芯片產業有限公司,還有就是55家工廠。這是與收音機不同的,收音機很早就出現了,相關的收音機技術維修早就普及了。

  而mp3大量地普及,就會出現人為的mp3 故障機器,如果沒有及時維修,售后沒有跟上,消費者就會對mp3產品失去了耐心,

  到最后,還是會影響公司的利潤!

  所以,需要強調的是,在mp3大規模在國內銷售之前,最好普及國內mp3維修技術,解決mp3售后的問題,

  李飛對MP3產業考慮非常周到,從開始芯片設計…,再到MP3售后...,這讓三位研發助手非常震驚…,看的問題真是太全面了!!!

  也就是說李飛是從MP3產業去思考MP3的發展,這已經完全不是一名芯片研發工程師所考慮的問題,這是非常有產業長遠的規劃了...,

  接著,李飛繼續說出要想解決MP3售后的問題,普及國內mp3維修技術,這就需要我們去制定了MP3技術維修了,畢竟,我們的公司是研發出MP3芯片,

  要知道mp3是新技術,與vcd,cd播放器,磁帶播放器是完全不同的技術應用,所以要掌握mp3的維修技術,至少參加短期培訓在三個月,而三個月只是剛剛入門,還沒有經驗,再經過一段MP3維修實踐,才能獨立維修mp3故障,

  那么,就意味著,需要參加短期的mp3技術維修培訓,再經過MP3實踐維修經驗后,會出現大量的合格的MP3維修技術員...,到時候,剛好,與國內mp3普及…,提供mp3售后技術服務,也為工廠提供mp3生產技術員,

  同時,與本地勞動局合作,制定mp3技能鑒定,進行mp3維修技術考試,頒發mp3維修技術合格證書,其考試分為電子電路理論與mp3實際維修…

  這樣的話,經過嚴格地認定出來的mp3維修技術員,mp3維修技術達到合格水平,在維修mp3故障時,會通過mp3電路的理論知識,去分析mp3故障,找到故障問題的原因,找到最佳的故障修理方式...

  不會出現動不動就說mp3主板報廢,需要重新更換mp3主板,這不光給消費者帶來金錢上額外的支付,而產生了極大的浪費,

  于是,在90年代就提前出現了21世紀的狀況,就是獨立開一個門店,提供MP3下載服務以及,提供MP3技術維修的服務,也可以說,這讓國內的電子產業整體升級,

  不過,需要強調的是。工廠生產線的MP3不良品與消費者產生的MP3故障,完全不是一樣的,因為生產線的MP3不良品,多數是生產工藝造成的,其理由是MP3產品的元器件是由機器貼片的,所以,不會出現MP3不良品。

  而消費者是在不當使用的MP3而產生的故障問題,其MP3故障問題非常多,那么,就需要對電子技術基礎和MP3的原理認知更深一些,

  李飛建議三位研發助手編寫MP3技術原理與維修手冊,書中從MP3焊接芯片技術開始,再到電子電路基本的知識,例如先認識電子元器件:電阻,電容,電感,二極管,三極管,芯片…,再接著認知電阻,電容,電感的數值,以及數值之間等換公式說明,還要認知電子器件的正負的極性,再拿出由電阻和電容所組成的低通濾波和高通濾波電路…。

  以上的電子電路的基礎知識是50頁,其內容是圍繞著MP3電路進行鋪墊分析的,接著再到MP3產品的簡介以及工作原理:

  MP3首先將MP3歌曲文件從存儲器中取出,并讀取存儲器上的信號送到解碼芯片對信號進行解碼,再通過數模轉換器將解出來的數字信號轉換成模擬信號,接著把轉換后的模擬音頻放大,低通濾波后到耳機輸出口…。

  MP3播放器電路模塊是由MCU處理器,存儲器,音頻解碼D/A轉換,主機通訊端口,顯示界面和控制鍵…等構成的,其中MCU處理器和音頻解碼D/A轉換是整個系統的核心,

  了解MP3各個功能模塊電路后,再進入MP3維修實例,而這維修實例帶有啟發舉例說明,讓MP3維修技術員,更多了解認知MP3故障。

  總之,這本書是從最簡單的開始,...,再逐漸地進入MP3產品功能模塊的介紹和MP3工作原理...,

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