“幫我叫一下春暉旅行社的海導游好嗎?”郝好直接了當的對離自己最近的售貨員說道。
“我…”那位售貨員沒有想到會有游客直接到這里來找導游的,她剛想說自己不認識,就被郝好打斷了:
“千萬別說你不認識,我知道,她就在里面的小屋里。如果你們不想被我向旅游部門投訴的話,你最好叫她出來一下。”
售貨員有些驚訝的看了眼郝好,二話沒說,轉身走進了小屋。
很快,郝好他們的導游跟著售貨員一起走了出來。
“海導游,有什么要求直接和大家說不行嗎?非要把大家晾在外面半個多小時?”郝好沒有問什么時候走,問了也是白問,對方一定有各種理由拖延。
“我不是在車上就已經給你們說過了嗎,回來早了就進來逛逛,可你們呢,沒有人來不說,好不容易來了一個,還是質問我的。”海導游一臉不耐煩的樣子,說話連一點彎子都沒有繞。
“大家這不是光顧著玩了,都沒有理解你的意圖嗎,要不然也就不用這么等半個多小時。”
“你們是玩高興了,我們沒有收入怎么生活啊。”海導游看上去很是委屈,“看人家的團,哪個不是高高興興的買了一大堆的東西才走的,就我倒霉。”
郝好并不是來聽導游發牢騷的,他的目的只是想辦法盡快解決眼前的問題好早點回家,另外就是拿到導游變相強迫游客購物的證據。
“要不這樣,海導游,你出去給大家說一下,開個條件,我相信大家都是可以理解的。”郝好一臉人畜無害的樣子,很具有迷惑性。
“你想多了,我不會去說的。你轉告他們吧,無論價值多少,只要有1/3的人購買東西,就可以發車了。”海導游對于讓自己親自出去和游客說的提議張口就否決了,看來她也怕被人給錄了像,可她并不知道,現在正有一部廉價手機的攝像頭對著她錄個不停。
“那這樣吧,我去和大家說,但希望你們說話算話,無論價格多少,三分之一的人購物后,你們要保證發車。”
“放心吧,我們可是很講信用的。”導游導游說完,轉身回到了小屋里。
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沒有再廢話,該錄的像已經錄了,現在就是回去說服大家購物,然后盡快返還商都。
“情況就是這樣。”郝好一回車旁邊,就先是向大家簡單的介紹了一下自己和導游之間的談話,然后接著說道:“為了能夠讓大家都早點回家,我建議可以先暫時妥協…”
“憑什么呀!”一個聲音打斷了好好的話,“你們是不是一伙的,我們應該向旅游管理部門投訴他們。”
“我是春天律師事務所律師,叫郝好。”郝好說著把自己隨手放到衣兜里的名片掏出來了幾張遞給了身邊的人,“向旅游管理部門投訴,我沒有意見,但大家考慮過沒有,如果現在投訴,旅游局的人能來嗎?即使來了,能解決問題嗎?旅游局命令他們發車,如果半路上車又不走了,怎么辦?大家總不能半夜住車里了?”
郝好的幾連問,頓時讓大家啞口無言了。
“那你說怎么辦?”剛才那個打斷自己說話的聲音再次響起。
“我建議我們暫時妥協,等到回到商都后,我們即可以向旅游管理部門投訴,也可以向法院起訴旅行社。”郝好說的,“如果你們信得過我,我可以幫助大家打這個官司。”
郝好并沒有說自己已經拿到了證據,他不得不防,萬一被導游知道了找起自己的麻煩,那可真就麻煩了。更何況,如果證據被毀了,那就只能竹籃打水一場空了。
“行,我們相信你。”
“對,我們聽你的。”
開始是一兩個人,后來越來越多的人認可了郝好的辦法,畢竟這是最快捷的方法了。
“那行,現在大家進購物中心,記得要收好票據,可以找最便宜的買。”
看到大家接受了自己的建議,郝好不由的輕松了下來,終于暫時解決了問題,可以回家了。
而且他仿佛看到很多小錢錢在向自己飛來。要知道,這些人如果和旅行社打起官司,有很大的可能會委托自己。自己說幫他們打官司,可沒有說免費啊。
大巴車離開的時候已經是五點多鐘了,路上還需要四個小時左右的時間,回到商都至少也是九點鐘之后了,好在現在是一路高速,倒不用擔心安全問題。
車上靜悄悄的,眾人的情緒都不是很高,沒有人會在被強迫購物后還能興高采烈的。當然,除了那位導游。可她也不會想到,這可能是自己導游生涯中不多的幾次帶隊機會了。
晚上十點鐘的時候,大巴車終于又回到了人民會堂。
已經建立好維權微信群的郝好,在和眾人告別后,一家四口回到了家中。
不管是向旅游管理部門投訴,還是向直接向法院提起訴訟,那都是要等到國慶長假之后的事情了。
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10月8號一大早,郝好并沒有直接去律所,而是先來到了市旅游局。
他已經通過微信群向當天所有的游客發出了邀請,今天將到市旅游局投訴春暉旅行社。
無論是否購物的游客,他都建議大家一起來,即便沒有購物,旅行社擅自改變行程,沒有在規定的時間發車,導致大家回到商都市時都已經十點鐘這一項,也已經侵犯了大家的合法權益。
九點鐘,能來的游客基本上都到了。
走到旅游局大門口,正準備往里面走,這一群人被門衛給攔了下來。
“你們有什么事情嗎?”年輕門衛身上穿著保安灰的制服,一臉緊張如臨大敵,他已經好久沒有見過這么多人到旅游局來上訪了。
“我們是來投訴春暉旅行社的。”郝好是領頭人,當然應該由他來說明情況。
“你們這么多人可不行,還是選幾個代表吧。”年輕門衛不可能阻止人進去,但他也不想讓這么多人全進去。這么多人一起進去了,市旅游局還不得變成菜市場啊。
“你能代表旅游局嗎?”郝好一皺眉,義正言辭的問道。
都說閻王好見,小鬼難纏,看來一點不假。
郝好的質問讓這位門衛的臉一時有些不知所措,現在畢竟不同于以往了,從上到下都在講政治,講為人民服務。把來投訴的群眾檔在外面,可不是自己一個小保安敢做的。
“讓他們進去吧。”從值班室出來一個年齡比較大的保安,拉了拉年輕保安說道。
“那你們進去吧,不過不要大聲喧嘩啊。”雖然同意放大家一起進去,但他仍然不忘記叮囑一遍,好遮掩一下自己剛才的尷尬,也充分的體現一下自己已經履行了保安的職責。
郝好一行人順利的來到了市場監管科(不知道有沒有,就當有吧),市場監管科的辦事人員也被這一大幫子人給嚇了一跳。
做為專門負責接待辦理旅游投訴的部分,他也接待過很多的旅游投訴者,畢竟現在大家都有錢了,出去旅游的人也多了,引發的糾紛自然也不多了,來旅游局投訴旅行社的更是多的很。可象郝好他們一下子來幾十口子的情況還是比較少見的。
郝好上前說明了來意,然后把自己手機錄下整個視頻遞交給了市場監管科的辦事人員。
看完了這個視頻,辦事人員表現的也是氣憤不已,而且跟著大家一起對春暉旅行社的行為進行了一翻的批評。該批評的批評了,辦事人員話題一轉:
“這樣吧,你們的材料和視頻我收下。我們會盡快進行調查,一個星期內給你們一個答復,可以吧?”
眾人都看向郝好,郝好點了點頭,算是認可了這位辦事人員的說法,大家都要依法辦事,當然不可能讓人家旅游局在沒有調查的情況下直接作出結論。
見郝好沒有異議,大家當然也不會有異議,先后都離開了市旅游局。
看著幾十口子離開后,旅游局的那位辦事人員長長的出了一口氣,不管怎么說,今天沒有鬧出亂子就行。
端起杯子,喝了口水,撫摸了下自己有些受驚的小心臟,給自己壓壓驚,然后他拿起桌上的材料和錄像,趕緊向領導匯報去了。