11月的班加羅爾，天空依然晴朗，陽光依然燦爛，穿著長袖襯衫的穆爾蒂，看著自己的印孚瑟斯園區，依然是濃濃的滿足和自豪。
這不是一個園區，這應該是自己花了畢生的精力，在印度，在班加羅爾，所建的一個現實中的烏托邦。
但是，再看一眼桌上的那份報告，老穆爾蒂頓時覺得，這處烏托邦，好像已經有些根基不穩。
他這次給戰略團隊下的任務，本來是推導在大數據時代，外包服務的特色，以便從現在開始，就進行相關的準備。
作為IT行業的老將，老穆爾蒂非常清楚，新技術的出現，對消費者來說，自然是福音，但對一些從業者來說，卻是殘酷的考驗。
就比如目前發展得越來越快的數碼影像技術，對傳統的膠片市場的巨大打擊，曾占據全球2/3的膠卷市場的柯達，去年的業務大幅萎縮71！
雖然它還有手段，雖然它在自救，但穆爾蒂看得明白，所有的那些努力，都將是徒勞的，新技術對老技術的淘汰，是誰都阻擋不了，不可逆的過程。
無論是面對好的還是壞的影響，他這樣的領軍人物，領軍企業，都必須要提前做出應對。
然而誰也沒料到，這個興沖沖的團隊，最后竟然無可奈何的得出了一個讓人非常沮喪的結果。
經過反復驗證后，他們一致認為，隨著大數據的提出，將讓企業和個人改變之前的一些觀念，一些將直接影響外包業務的觀念。
對于什么是核心業務，什么是可以外包的IT工作，各大公司曾經有著明確的區分，然而，可以預見的是，隨著大數據的提出，隨著高科技行業轉向數字化服務和云計算，從蘊藏著金礦的大數據著眼，將有越來越多的企業，會把IT視為推動其整體業務轉型的重要一環。
相較于印度IT公司提供的傳統業務，他們將會尋求價值更高、更具創新性的服務。
隨著大數據和云計算技術越成熟，這種趨勢將越明顯。
發展趨勢是，很多公司將會把很多原來毫不猶豫會外包的業務，由自己負責。
也就是，大數據，等同于抽掉了外包業務蓬勃發展的最重要的一塊基石，它越普及，傳統的外包業務，將會越萎縮。
一定意義上，大數據和云計算，就將是他們這些傳統外包業務的掘墓人。
雖然這不是一個短期的過程，但對老穆爾蒂這樣的行業創始人來說，他現在最主要的工作，就是規劃這個行業的遠景。
老穆爾蒂再一次拿起那份報告，根據管理團隊的預計，作為一種重置資源提升效率的技術，在云計算技術成熟之后，將會有超過8成的用戶，會考慮應用云計算，來取代以技術為主的ITO（與IT職能直接相關的信息技術外包）。
作為一種重置資源提升效率的技術，云計算和大數據，對BPO（與IT職能非直接相關的業務流程外包）的影響則將很小。
因為BPO外包，主要是基于人力的外包服務，比如財務管理、數據錄入、人力資源管理等，這些外包服務最終都需要人力來完成。
誰都知道，這樣傳統的、技術要求不高的工作，利潤肯定也是最低的。
讓人欣慰的消息也不是沒有，云計算和大數據，對KPO（知識處理外包）的影響，可以忽略不計，因為這是最高層級的外包服務，或者說是創意服務。
而創意，顯然只有人類才具備，技術，再好的技術，對此也是無能為力的。
除非將來真的出現很高程度的人工智能，否則作為一種技術的云計算和大數據，將很難影響到這一領域 但是，這又有什么意義呢？KPO業務，在他們所有的業務中，所占的比例，可以說是微乎其微，如若不然，班加羅爾就不是亞洲的硅谷，而是地球的硅谷。
綜上，也就是云計算和大數據，將來不會對低端的BPO外包造成較大的影響——除了會促進提高這一類業務的技術水平。
會對目前主要的利潤來源，ITO業務，產生致命影響。
對現在到將來，只作為一個象征意義的KPO，則幾乎沒有觸及。
這個影響，將是災難性的。
老穆爾蒂一遍又一遍的看著這份報告，煩躁不安，很難靜下心來，模模糊糊的，他覺得自己抓住了一個重點，但閉上眼睛準備去捕捉的時候，卻又完全看不到那個點在哪里。
他有些煩躁的搖了搖頭，靜坐了一會，通知秘書，“聯系馮先生，告訴他，我希望能盡快跟他通話，”
綜合種種跡象來看，作為云計算之父，以及提出了大數據理論的馮一平，應該對這一趨勢，有著非常深刻的認識。
首都，馮一平躺在落地窗前的真皮沙發上，愜意的曬著太陽，拿著無繩電話跟金翎通話，“我暫時還會在首都，思前想后，我覺得你說得對，我們還是要有自己的支付手段，”
雖然已經確定下來和阿里的合作，可是誰都知道，除非是并購，不然合作這件事，總會存在很多摩擦。
而阿里和它的合作者之間，最大的摩擦，就是支付寶。
為這事，阿里和雅虎，和軟銀，相互掰扯了很長一段時間，孰是孰非，雖然有很多版本，但是從最終結果看，誰是最終的得利方，那是顯而易見的。
馮一平原本不想費這個事再搞一套，但是鑒于阿里和歷史上一樣，已經把支付寶從淘寶分拆，這讓他覺得，自己已經別無選擇。
就像提出云計算和大數據一樣，他只喜歡無聲無息的抄別人的后路，一點都不喜歡自己被人抄后路。
有什么辦法能夠避免呢？自然是自己也有同樣的手段和工具。
對現在的嘉盛來說，開發一款支付工具，技術難度很低，對國內的大環境來說，如何和友商建立良好的合作關系，才是最關鍵的。
因為這個友商，主要指的是有錢且有權，所以可以很任性的銀行。
馮一平之前不準備開發自有的第三方支付平臺，除了支付寶已經上線，他也比任何人都清楚，一款被大規模應用的第三方線上支付平臺，在未來，其實就是在抄銀行的后路。
合作的開始，這些第三方支付平臺，在給銀行拓展網上空間，也就是拓展業務的同時，還減少銀行網點一線的工作壓力，簡直是一件有百利而無一害的事。
所以一開始肯定很相愛。
但是隨著線上支付的蓬勃發展，不管是支付的資金，還是沉淀的資金都越來越大，銀行肯定不甘心看著原本應該屬于自己的那部分收入，白白的從眼前流走。
而第三方線上支付平臺，也會不耐煩總是受到銀行的制約，肯定想撇開他們單干，那會，怕就是互相各種看不慣，只能相殺了。
正是因為清楚這樣的后果，不愿意惹麻煩的馮一平，之前不想干這事，但是現在，和之前的很多事一樣，這將又是他不得不干的一件事。
“你總算難得的聽了一回我的意見，”金翎說，“我早就跟你說過，有些產品，哪怕就是因為別人有，我們也要有，”
“你說得很對，”馮一平很虛心。
“可是，你耐煩和那些人打交道嗎？”金翎又有些不確定的問。
“銀行系統的還好，總的來說，這怎么也是一個以獲利為導向的行業，”馮一平說，這是銀行和其它機構，最大的也是最本質的區別，這也是他覺得，自己可以應付得來這些應酬的基礎。
況且，萬事開頭難，他們在支付寶上已經開過一次頭，面對實力更強的嘉盛，按理不會有太大的波折，當然，可想而知，應酬那是免不了的。
“好吧，難得你主動要承擔這么具體的工作，我非常見其成，”金翎有些高興的說，“我想，這個信號一出，馬總那邊，怕是又該激動起來，”
結合知道嘉盛將上線自己的線上平臺之后，馬首富那會的反應來看，不難猜出他們知道嘉盛建設自己的支付平臺后的反應。
“那應該是肯定的，但我們這是基于公司和股東的權益出發，對吧，”馮一平說出了一個強大的托辭。
“呵呵，不過，要想在未來的合作中占據主動，我們本就應該這么做，”不得不說，在一些問題上，尤其是對外，金翎的很多想法，比馮一平還要果決，還要，冷酷。
馮一平一直覺得，找了一個這樣的CEO，是自己最成功的一個決策。
“扣扣，”吳倩敲門進來，“一平，來自美國的團隊，已經抵達機場，印孚瑟斯的穆爾蒂先生，說有重要的問題要跟你通話，”
“這么快？”馮一平一愣。
快？吳倩也是一愣，來自美國的航班，不是按時抵達的嗎？
“晚上的安排呢？”他問道。
“已經準備妥當，很多有技術背景的同事，紛紛報名踴躍參加，”吳倩說。
美國今天來的這個團隊，成員主要以技術為主，公司早就準備今天晚上要只舉辦一個技術沙龍。
“很好，幫我撥通班加羅爾的電話，”
很快，馮一平就聽到了穆爾蒂聲音，不過，這次他說話，可比在班加羅爾時要急促些許。
“馮先生，你完全了解云計算和大數據，對我們外包行業的沖擊嗎？”沒有任何寒暄，穆爾蒂開門見山的問出了這樣的問題。
好在馮一平對這一情況，有足夠的預計，“還是穆爾蒂先生你最有遠見，對的，我自然預見到了它們對外包行業的影響，”
馮一平也很直接。
他的直接，反倒讓那邊的穆爾蒂說不出話來——這可是提出云計算和大數據的人的結論。
此時有一個聲音在他腦海里回響，“這是真的，這是真的！”
“穆爾蒂先生，我們阻擋不了新技術的到來，和它將引起的變革，”馮一平理解那邊的沉默。
當你以為自己所從事的行業，是夕陽產業時，自然會有這樣的反應。
“只是，從我的角度來看，它們對外包行業的影響，并不都是消極的，就看你怎么對待，”馮一平說。
“怎么對待？”穆爾蒂跟著重復了一句，他又覺得，自己好像抓住了什么。
“是的，你看，從好的方面來看，云計算和大數據，將有力的提高我們的技術水平，也就是，會幫助我們提高客戶的滿意度，不是嗎？”
“那么，我們為什么不擁抱這項技術呢？”
聽了他這話，穆爾蒂終于豁然開朗，總算明白自己之前那時有時無的想法是什么。
“不是隨便一家公司，都能建設自己的云平臺，對不對？我們完全可以建設自己的云平臺，把外包服務，轉移到云平臺之上，”
“對，對，”穆爾蒂激動的說。
事情果然是兩面的，之前的那些擔憂，自然不無道理，但如果有了自己的云平臺，那么，又將再次化劣勢為優勢。
“謝謝你馮，謝謝！”
“不客氣，”馮一平清楚，即便沒有自己的提點，他們最終也能想通這一點，就像柯達，后來在數字時代，通過主動擁抱數字技術，不也實現了盈利？
“哈哈，跟你交談，總是會大有收益，”穆爾蒂笑得很爽朗，“都不知道該怎么感謝你，”
“別客氣，”馮一平說。
不知道怎么感謝？這個好像不是問題，過兩天，自己將派一個大部隊到印度。
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