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第1066章 真正做到顧客是上帝

  是啊!我爸他去美國好多天了,說是要去談一筆生意,也不知道談的怎么樣了。不過挺老爸的意思,似乎不太順利。七號樓下的小花園里,趙雨桐嘆氣道。

  她有時想不通,自己父親都50多了,家里已經那么有錢了,還那么累干嘛!

  如果是她,到了父親那個年齡,恐怕早就想著退休了。

  她這是還年輕,正是奮斗的時候,所以她才一直工作。

  她估計,自己最多也就再工作20年,甚至可能10年后,就會放下一切,去休假,去旅游,去享受一切。

  工作太累了。

  前半生累一點還行,后半生就是要享受的。

  看來是筆大生意。

  鄭歌笑道。

  趙雨桐搖搖頭,說起龍湖灣,真是一個奇跡啊!短短一年多的時間,就有了今天這個規模,簡直讓人難以置信。

  都說我們華夏是基建狂魔,也不是吹出來的,是實打實的干出來的。鄭歌道。

  這倒也是,我國基建,這些年的確發展迅速。當然,我們基建發展的快,也是因為這些年我們需要基礎建設。等我們各項基礎建設都完善了,應該就放緩了。趙雨桐贊同的點點頭。

  鄭歌點點頭,也沒說什么。

  對了老鄭。趙雨桐似乎想到了什么,轉頭笑道:目前我們星云科技辦公場所有些不夠用了,你說把星云科技,搬去嵐山怎么樣?

  自然好啊!這個我絕對贊同。鄭歌道。

  星云科技是一家優質科技企業,搬去嵐山,他自然絕對贊同。

  嵐山想要發展,就要吸納一些優質企業入駐才行。

  不僅是嵐山,整個龍湖灣新區,都是如此。

  不然,那里建設的再好,也很難發展起來。

  若是最后未能發展起來,那龍湖灣新區就不是奇跡,而是一個笑話了。

  那行,回頭和老翟他們商量一下。趙雨桐笑道。

  鄭歌微微點頭,看著窗外。

  這時候,他看到車子經過一家萬家樂.生活廣場。

  阿正,慢一點。

  鄭歌說了一聲。

  阿正聞言,應了一聲,車速緩了下來。

  鄭歌看著外面,盡管遭受各種負面輿論,但萬家樂的生意,似乎沒有受到任何影響。門店前依然車水馬龍,一名名顧客,拎著大包小包走出來。

  趙雨桐也看向了外面,看著萬家樂門店,她想起近期的一些輿論,她說道:萬家樂最近的情況,似乎不太好啊!

  你也聽說了?

  鄭歌頭也不回。

  自然,話說,萬家樂危機公關有些不行啊!這么多天了,輿論不僅沒有控制,反而越發擴散了。這樣下去,哪怕萬家樂聲譽很好,但難免也會受到一些影響的。顯然,趙雨桐對萬家樂的情況,做過詳細的了解。

  鄭歌沒有接話,沉默片刻,說道:一家公司想要成長,危機是避免不了的。之前的萬家樂,發展的就太順利了,危機應對這一塊,還不成熟……

  趙雨桐眨眨眼,有些明白了鄭歌的意思,怪不得,你一直沒有插手干涉。不然,形勢恐怕早就扭轉了。

  她很清楚鄭歌的勢力,也清楚長歌集團的實力。

  特別是在互聯網方面,如果長歌集團想,很快就能控制輿論,而不會向現在這樣,不斷擴散了。

  要不要進去逛逛?趙雨桐看著窗外,眨了下眼睛,說道:反正我們也不趕時間,進去逛逛也來得及。

  這樣啊!那行,就下去逛逛吧。鄭歌沉吟了一下,招呼阿正找個地方停車。

  趙雨桐見狀,俏臉上露出一抹笑意。

  停好車,鄭歌和趙雨桐走進萬家樂.生活廣場。

  這家店規模不是很大,只有幾千平方的營業面積,上下兩層而已。

  買點海鮮、羊肉吧,嗯!再買點蔬菜,中午找個地方燒烤怎么樣?聽說萬家樂超市里的肉類,都來自華寶養殖場。

  逛在超市里,趙雨桐頗有興致的說道。

  昨晚才剛吃過燒烤,今天又要吃啊!燒烤這東西,經常吃不好的。鄭歌搖頭道:干脆中午吃火鍋吧,好久沒吃火鍋了。

  行吧,聽你的,反正都是重口味。

  趙雨桐無所謂道。

  鄭歌看著四周,他進來的目的不是閑逛,算是微服私訪。暗中視察一下,看看萬家樂下面門店了實際經營情況。

  畢竟下面匯報上來的數據,和親眼看到的,難免會有一些出入。

  看了一圈,整體還算滿意。

  不論是衛生,還是各方面的服務,都是按照嚴格標準做的。

  超市里,為了照顧各種人群,還配備了嬰兒車等各種設施。

  方方面面,都做到了極致。

  走到哪,都能看到工作人員的熱情微笑。

  你有什么需要,只要說出來,就能第一時間得到工作人員的幫助。

  這樣的服務,沒人不滿意。

  沒多久,鄭歌、趙雨桐他們拎著大包小包走出了超市。

  不得不說,來萬家樂買東西,真是一種享受。

  趙雨桐感慨道。

  從小到大,去過那么多超市、商場,而能給她帶來這種感覺的,只有萬家樂了。

  用網上流傳比較廣的一句話來說就是:走進萬家樂,才能明白什么叫做顧客是上帝。

  做超市,做商場,包括做餐飲,做的就是一種服務,而不是簡單的賣東西那樣簡單。

  鄭歌坐上車,招呼阿正開車,隨口對趙雨桐說道。

  是這個理,可惜很多人都不明白。趙雨桐說。

  鄭歌搖頭,不是不明白,這個道理誰都明白。做服務業的都清楚,如果把服務做好,就能更好的招攬到客人,也能更好地吸引回頭客。可想要做到這一點,就難了。服務,不是簡單的見人微笑就行了。

  好吧。

  趙雨桐迷迷糊糊,反正她是搞不懂。

  不過星云科技是做產品的,只要技術提升上來就行了,倒也不用太在意服務之類的。

  當然,售后保障這一塊,服務這一塊也是蠻重要的。

  不過這一塊,并不是星云科技的業務重點,重點還是技術。

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