作為廣場的運營總監,能當著這些人和電視臺的攝像機說出這番話,主動承擔責任并且承諾進行賠付事宜,怎么能不讓這些消費者放心呢?
“說得好,作為一個在本地發展很好,口碑被眾人認同的企業,在遇到事情時,并沒有選擇逃避,而是主動出面出面承擔應該承擔的責任,這樣的企業值得我們信任,我們也希望這樣有良知的企業越來越多。”
年輕女孩采訪完申大鵬后,轉身對著攝像機的鏡頭熱情的說著。
看到這一幕以及坐在下面很是滿意的那些消費者后,申大鵬的心不由得放松了下來。
一件本來可能引發輿論嘩然的事情,在自己的引導下,很快就平息了下來,甚至還感動了那些前來采訪的記者,他們自己對著鏡頭都夸贊起萬海廣場來。
在輿論上,申大鵬及時的力挽狂瀾,使得公司很快站在了上風口,避免了事態的進一步擴大。
“申總監,派出所的民警和市場監督部門的人都來了,咱們要不要下去看看?”
就在這時,李冰接到了前臺部的電話,在電話里說了幾句后就掛斷電話,跑到申大鵬跟前低聲問道。
申大鵬聽到這話,眼睛不由得一亮,緊接著點點頭,隨后看向兩撥記者。
“民警和市場監督部門的人都來了,正在下面調查情況,我得下去配合他們的調查工作,正好你們在這里,可以跟我們一起下去,也好做個見證不是?”
兩撥記者很快點點頭,能親眼看到萬海廣場在解決事情,那就更好不過了。
調查工作進行了將近一天,那兩個商家始終聯系不上,最后沒有辦法,在市場監督部門和派出所民警的見證下,廣場方面派人強行打開了兩個商鋪。
經過市場監督部門人員的仔細查看,發現了一部分假冒偽劣產品,于是當即對這兩家商鋪的產品進行了收繳暫扣。
事情已經鬧到這般境地了,諸元豐不出面已經不行了,申大鵬將眼下的情況對諸元豐進行了匯報,而且警察和市場監督部門的人都到了,諸元豐怎么還能穩坐辦公室?
對于市場監管部門的調查,諸元豐一口咬定自己根本就不知道情況,表現出一副無辜的樣子。
申大鵬不由得一笑,“諸總,如果我記得沒錯的話,這兩個商家還是你介紹進來的呢,你怎么就不知道情況呢?”
諸元豐眼睛一瞪,看看申大鵬,又看向旁邊的警察和市場監管部門的幾個人,一臉委屈的攤開雙手。
“我真的不知道,沒錯,這兩個商家是我介紹進來的,但是當初我推出租賃優惠政策后,是他們看到消息主動找到我尋求租賃,我才介紹給你的不是?”
諸元豐指了指申大鵬,“我大概看了一下他們的資質,基本上符合咱們廣場的準入條件,所以才讓你再把把關的,我跟他們基本上不認識。”
這番話的意思再清楚不過了,諸元豐完全撇清了自己和那兩個商家的關系,完全成了事外人。
“好吧,到底是什么情況,大家都在這里,希望你們盡快調查清楚,好重重的懲罰一下這兩個商家,還我們廣場一個清白。”
申大鵬懶得再理會諸元豐,而是對在場的民警和市場監管人員說道。
諸元豐當初在實施這件事情的時候,就已經想好了所有的退路,在這個節骨眼上,他怎么會主動承認呢?
除非他不想繼續擔任這個總經理了。
送走警察和市場監管部門的人后,申大鵬又在記者的見證下,向諸元豐匯報了自己的處理意見。
事情出來之后,李冰向諸元豐匯報,但是諸元豐卻不聞不問,讓李冰找申大鵬處理。
這就相當于,諸元豐退居幕后讓申大鵬代為處理,申大鵬可以這樣理解,也就可以代為作為總經理的諸元豐行使處理權利,只不過在進行處理前向諸元豐匯報一下而已。
申大鵬的處理意見完全是遵照廣場的各項規定來進行的,沒有任何的不妥之處。
諸元豐就是心里不高興,也沒有辦法,因為眾多的記者在場,作為總經理的他,代表的又是廣場,他還能說什么?
果然,諸元豐只是鼻子里冷哼了一聲,扔下了一句你看著辦四個字后,便氣鼓鼓的向自己的辦公室走去。
諸元豐沒有想到的,當初自己實施的這個計劃,竟然鬧成了現在這個樣子,雖然引起了一定的波動,使得廣場的聲譽受到了一定的影響。
諸元豐倒是要看看申大鵬究竟會怎么處理,不過這好戲還沒有開始呢,申大鵬的做法竟然讓他沒有想到。
不僅安撫住了那些消費者,給出了合理的解決方案,而且還主動報警,找來了市場監管部門的人,主動配合調查,這就使得事情的風向一下子發生了轉變。
而自己竟然還被申大鵬推到了風口浪尖,要不是自己反應快,早就想好了托詞的話,恐怕自己早就被帶去調查了。
諸元豐擦了擦額頭的冷汗,坐在辦公室里,卻依舊心神不寧,原本的一場好戲竟被自己給演砸了,這實在是讓自己都沒有想到。
現在他唯一的辦法,就是讓警察不要找到那兩個商家,要不然的話,兩個商家一害怕,還不供出自己?
想到這里,諸元豐急忙給朱神佑打過去了電話,將眼下的情況告訴了朱神佑,并且讓他叮囑那兩個商家,特殊時期千萬不要現身。
朱神佑當然明白諸元豐的意思,因為之前收了諸元豐的錢,所以再怎么的也要替諸元豐辦事不是?
朱神佑在電話里向諸元豐做了應諾,馬上聯系那兩個商家,暫時不要讓他們現身就是。
得到朱神佑的保證后,諸元豐的心才多多少少放心了一些,眼里又閃出一絲惡毒,對于申大鵬又憎恨了不少。
雖然這次的事情辦得有些砸了,沒有起到應有的效果,但是只要找不到那兩個商家,申大鵬也拿自己沒辦法。
既然得到了諸元豐的口頭應諾,申大鵬和李冰沒有停歇,在電視臺和深城日報記者的見證下,對那些受害的消費者一一進行核對和賠償。