陳子邇的新聞發布會之后,電視臺錄制的節目上線,對于電視臺來說這也算是趕上了中海零售大戰的熱潮,布丁打開倉庫,這背后的內容自然吸引著很多人,于是一波收視熱潮肯定是跑不了的。
他們選派了年輕有活力的一名記者,從倉儲到物流,再到銷售服務,這段長達四十分鐘的節目視頻將為人們帶去最真實的布丁。
最開始幾秒的鏡頭有些搖晃,畫面里是她小跑的背影,跟上之后她轉頭帶著‘奧斯卡演技’的神秘語氣說:“就在今天我們得到了許可進入布丁便利店的內部,走,我看一起去看看那些在無人的地方默默做著工作的人。”
“姜主任,您好,我是電視臺的,我姓尤。”
畫面有一個脖子上掛著牌子的壯年男子。
“對于其他的零售企業來說,當他們把商品從生產商那里運過來最后交到消費者手里,這次交易就算完成了。但是布丁不是,我們在另一個過程上下了大功夫,布丁的物流體系從顧客結完賬那一刻就開始了,直到顧客買走的這個商品到店員再將其擺上貨架位置。”
姜主任說了部分,下面的部分由主持人邊走邊說,畫面里還有略顯昏暗但整齊干凈的大倉庫。
記者說:“在我們一般人的概念里,剛剛姜主任說的那個過程不過就是拿著錢去工廠把商品批發回來罷了。但事實上,布丁不是這樣的,這么簡單的一件事,他們大致分了十個過程,觀眾朋友們,我也和你們一樣,第一次看到布丁竟然是這么工作的。”
鏡頭切到下個畫面,“看我手上這張紙板,十個步驟我實在是記不過來,所以我拜托人家寫了下來。就像剛剛說的,第一步,顧客買走店鋪某一種商品,我想大家都不會想到,這個時候布丁最難的工作開始了。”
“接下來你們消費的收銀數據將會直接反映在這幾天人們熱烈討論的店鋪訂貨系統上,這個系統不是放在總部的什么大房間里的,不是一臺巨大的計算機運行,事實上每一名店長都可以立即看到銷售數據,然后由他根據數據訂貨。再接著,布丁總部接受到訂貨數據,然后與物流系統交換數據,倉庫開始配貨,物流車這時候出發,最后我們就能看到商品重新出現在貨架上。這一整個過程,布丁只需要十三個半小時。”
接著畫面里又采訪到一位身著西裝的管理人員,他解釋道:“十三個半小時這個數據,外行聽著沒什么感覺,但我相信每一個內行朋友都會驚嘆。十三個半小時就是我們的信息和物流非常強大的明證,這個時間越短,帶給我們的好處越多,最直觀的,就是它讓商品的流轉速度變得很快,那么這樣我們就可以保證商品尤其是食品的新鮮度,換句話說,布丁賣的永遠都是新鮮的商品,就是這個道理。”
女記者接上,她還在走,還在參觀下面是布丁專門的物流冷鏈車,“現在我想大家都明白為什么布丁賣的食品都很保鮮了,這樣一來,企業賺到了顧客的口碑,同時浪費也很少,了不起,雙收益。”
“從另一個角度說,信息與物流高度融合之后,就不需要儲備大量的貨,從不好的方面去想,一旦發現滯銷的商品,可以迅速取消訂貨,庫存很低的情況下賣光不需要多久,然后立即就可以騰出貨架給新商品,這樣不斷給顧客新鮮感,這是什么?對,布丁的商品結構是處在不斷的優化中的,畢竟誰也不能保證每種商品都暢銷,但布丁可以快速淘汰,這樣店鋪里顧客喜歡的商品越多,我想…可能不知不覺就賺錢了!”
“仔細了解之后,我才發現它真的好處多多,比如這套系統帶來的低庫存可以讓倉庫更容易管理,員工也不用那么累,換句話說,可以少用人,人工成本也會降低,哇…想想還真是,成本管理大概就是這么來的。”
這一整部視頻沒有鼓吹過陳子邇任何的管理學思想,事實上,他自己的破管理思想還處在摸索階段,整個就是詳實的介紹在門店之外的布丁究竟是什么樣子的。
這是它特別的地方,也是它的核心競爭力,陳子邇說它是秘密武器并不為過。
所以當它正式與大眾見面的時候,陳董事長已經瀟灑回頭,不需要再多看一眼了,四大商場或許不會倒,但布丁絕對大賺。
風波中央,大浪淘沙,剩下來的都是真有能耐的,而真有能耐的是不會被虧待的。
這或許就是一戰成名。
3月28日,布丁官方高調宣布新一年在燕京的新店開設計劃,作為與中海同等量級的一線大城市,一年的時間開個300家應當是沒有問題的,這個節奏不會很急,市場也完全消化得了。
大戰之后是大進,布丁以昂首向前的姿態堅定了邁出了從區域化到全國化的步伐。
半個月后,布丁發布過去整個三月份的銷售額,大量的促銷活動的確在幾天之內帶來了銷售熱潮,但隨后便也慢慢沉寂,這是正常的反應,誰的身體也受不了沒日沒夜的興奮。
當月,布丁完成了2.23億的銷售額,同比大增165,而四大國有商場因為企業服務態度惡劣,價格沒有競爭力,商品質量也無法與布丁相提并論,整輪的促銷活動基本宣告失敗。
一邊是寶馬雕車香滿路的人流滾滾,一邊是門前冷落鞍馬稀的凄慘荒涼。徐健董事中再被記者追問作何反應的時候,也只能灰溜溜的躲進了車里。
這是一場大勝,布丁以消費者為核心的服務型企業形象深深的根植了人心,陳子邇在公司開會的時候考慮加上一些‘生活充值繳費’類的新服務,而這一切也是要讓每一位被布丁服務的人切實的感受到‘有布丁真好’。
電視臺的節目還在繼續播放,宣傳布丁品牌力的電視劇也在趕制,而此時的陳子邇已經帶上小淺予登上了前往美國的飛機,3月份納斯達克出現了相當嚴重的科技股暴跌潮,所有的投資者已經風聲鶴唳,Esong的股東也明確表示鑒于公司至今拿不出新產品,他們也不會再繼續跟進投資。法德爾與他通電話的時候情緒有些暴躁,在這樣的形勢下繼續死磕一個不知道會不會成功的新產品…還有意義嘛?
人心浮動,好像一切都在跌,而公司數百人,也都在等著這個東方的年輕小伙拯救他們的生活。