李牧向來不是個善茬,招惹了自己還想用一封道歉郵件就解決問題,這根本就是在癡人說夢。
而且,李牧才不管到底是尼爾還是比爾或者是其他的什么人在背后碰瓷自己,無論誰在做決定,真正執行的都是公司,所以他眼里真正的敵人是瑪氏,而不是瑪氏的CEO。
這就像國與國之間的交戰,對一個國家來說,敵人永遠是另一個國家,而不是這個國家的某個高管。
所以,李牧也完全不給瑪氏郵件求和的機會,想求和可以,先拿出點誠意給自己看看,自己再看心情做決定。
當瑪氏收到牧野科技回復的郵件之后,瑪氏的董事會主席特地請教一個關系很好的華夏朋友,詢問對方負荊請罪到底是什么意思。
當那個朋友費盡口舌,將廉頗與藺相如的故事用英文給他講述了一遍之后,他就記住了三個關鍵點。
第一,是請罪;
第二,是負荊;
第三,是上門。
他這才弄明白李牧的意思,合著李牧是對自己郵件道歉求和很不滿意,要求自己像故事中的廉頗一樣,負荊上門請罪。
在這一刻,他的心情格外復雜,不但對尼爾恨得咬牙切齒,也對李牧的高傲態度憤怒不已。
自己發郵件道歉還不夠,竟然還想讓自己登門請罪?難道自己要從美國飛到華夏去跟他請罪?
開什么玩笑!瑪氏怎么說也是全美頂尖的私企之一,工廠在世界各地遍地開花,幾十條產品線暢銷全球,自己作為整個公司的最高管理者,不遠萬里去華夏跟一個年輕人請罪?
瑪氏董事會主席難忍李牧的羞辱,臨時決定拿出五千萬美元的宣傳預算,跟牧野科技打一波宣傳戰,但是,他們聯系到的幾家大媒體,都不愿意接瑪氏的宣傳合作。
現如今,牧野科技在傳媒端的影響力,借著YY、YY網以及微博Titter,已經強大到全網無人能及的地步,也比任何一家電視媒體強得多,電視媒體人比任何一個群體,都更能看清牧野科技真正的實力有多恐怖,在這種情況下,他們更不可能愿意去無端開罪牧野科技。
更何況,這次牧野科技拿瑪氏開刀的前因后果,網友可能不清楚,但媒體人再清楚不過了,誰都能看得出,這是瑪氏自己在搞碰瓷營銷,故意捏造事實,想踩著牧野科技賺取關注,說到底,瑪氏現在就是自作自受、純屬活該。
瑪氏要是真受到了牧野科技的不公平對待,肯定有一些愿意搞個大話題的媒體出來煽風點火,但是,瑪氏一切都是自找的,誰會愿意在這種情況下,幫他出頭?
而且,對電視臺來說,黃金時段的廣告基本上不愁賣,何必為了多賺一點錢,就給自己樹個大敵?
瑪氏悲哀的發現,就算自己想拿錢來打宣傳戰都沒有用,這樣的電視臺,沒有一個愿意跟瑪氏合作,以前瑪氏可沒少在這類電視臺上投放糖果以及其他各種產品的廣告,但是,瑪氏現在想在這些電視臺上投放廣告跟李牧死磕,竟然沒一家電視臺愿意接他的單。
就在瑪氏進退兩難的時候,網絡上關于瑪氏的黑料還在不斷擴散,黑料擴散所導致的直接結果,就是銷量的下滑。
不過,瑪氏自己正在研究針對牧野科技與李牧的對策,對自己終端銷量的下滑,還渾然不知。
在與李牧結怨之前,瑪氏的每一條產品線在消費者面前都很有名氣,銷量也都好的驚人。
但是,有名氣不代表口碑好,現在,這么鋪天蓋地的負面新聞在互聯網上不斷發酵,給用戶心理造成了極大的陰影以及暗示,相當一部分消費者在看到瑪氏出品的產品時,會從毫不猶豫的購買,轉變成遲疑,這其中又有一部分會從遲疑演變為質疑,再有一部分會從質疑演變為選擇放棄。
當這些消費者選擇放棄的時候,瑪氏自己還沒有察覺,終端市場已經敏銳的察覺到了異常。
終端市場呈現出來的最直接反應,就是瑪氏全線產品的銷量都在悄然走低!
對瑪氏這種傳統企業來說,他們的攤子鋪的越大,神經的敏感度也就越低,反之,攤子鋪的越小,神經的敏感度也就越高。
打個比方,張三是一家饅頭鋪的老板,他平時一鍋饅頭蒸出來,十分鐘之內就能賣的一干二凈,可今天這一鍋蒸出來,已經十分鐘過去了,鍋里還剩下五個饅頭沒賣掉,那他立刻就能意識到,今天的生意不太好。
如果張三是一家饅頭廠的老板,他的工廠每天生產一萬個饅頭,早晨供應給全市的批發商、零售商,那么每天一萬個饅頭發出去,他至少要等到晚上或者深夜,才能從各個渠道得到反饋,這一萬個饅頭到底賣完了沒有,如果沒有,那賣掉了多少,剩下了多少,這時候,他的神經敏感度已經從十分鐘,降低到了半天。
如果張三是一家速凍饅頭的生產廠家,每天生產五百萬個速凍饅頭供應全國各省市、地區,速凍饅頭的保質期在提升,渠道的鏈條在拉大、終端的壓貨量在加大,那他自己可能要幾天甚至更長時間,才能通過渠道的訂貨量,察覺到市場銷量的變化,即便是由終端一級級向上傳遞,作為廠商的張三,得到這個消息也至少需要一兩天的時間。
瑪氏這種商品銷往全球的企業,在全世界有大量生產基地、有蜘蛛網一般密布的銷售渠道,每天的生產量、出貨量都大得驚人,絕大部分產品保質期都在12個月以上,這樣的龐然大物,對終端的敏感度已經降得非常低,瑪氏的終端,是他們在各大超市、賣場、便利店的貨架,訊息要從這些貨架開始,一層層傳遞到瑪氏總部,這確實是一件需要耗費很長時間的事情。
瑪氏的市場部門原本是每三天做一次終端銷售數據的采集與分析,但因為現階段正群策群力的應對牧野科技帶來的影響,所以市場部門的工作重心悄然間發生了很大的轉變。
倒是華爾街一家金融媒體,有意求證一下互聯網負面浪潮給瑪氏帶來的實際影響,所以他們從華爾街總部,以及其他幾個國家的分部派出幾路調查員前往終端市場調查取證,分析了這幾天來,瑪氏在終端市場最直接的數據變化。
根據終端反饋回來的情況,他們驚訝的發現,這幾天瑪氏各路產品在全球各地的終端銷量都在穩步走低,截止到最近的這一天,已經比往期三十天的平均值降低了將近20。
這是一個十分可怕的數字,打個比方,位于紐約的某家沃爾瑪超市,在黑料曝光之前的三十天,每天平均能為瑪氏創造一萬美元的銷售額,當黑料曝光之后,僅僅兩天的時間,這個數字就跌到了八千美元。
隨后,這家媒體發布了一篇新聞稿,標題為《瑪氏短期內,悄然損失20銷量!》。
這篇文章通過對美國本土、歐洲各國以及華夏、日韓等國終端市場的調查取證,估算出這幾天瑪氏終端的銷量下跌趨勢,以事發前三十天的平均數為參考根據,三個單日的跌幅分別為:10、13、20。
這篇文章除了給出瑪氏終端市場20銷量下跌的結論之外,還根據地域劃分,得出了一個結論:拋開美國本土市場,越是互聯網發達的地區,瑪氏銷量降低的比重也就越大,可見,他們的銷量下跌,與互聯網負面新聞的傳播有著非常直接的影響。
比如歐洲各國,普遍跌幅已經接近30,由此可見,互聯網越發達的地區,用戶受到這些負面新聞的影響就越大。
美國之所以是個例外,主要還得益于美國本土用戶的保護偏見,瑪氏的各路產品,都可以說是美國的國民產品,同樣爆出丑聞,美國本土人民會給本土品牌更多的寬容度,這一點對比歐洲市場的數據,就可以清晰得出結論。
也萬幸是有龐大的美國本土市場支撐,才讓瑪氏在終端銷量的跌幅維持在20的預警線上,如果負面新聞繼續在互聯網上發酵,那可能連20的預警線都守不住了。
許多老牌大企業都曾因為在消費者面前口碑的滑落,兵敗如山倒,企業家平時自信滿滿,覺得用戶不可能會放棄他們的產品、他們的服務,可是一旦口碑出現崩塌,他們立刻就會被用戶拋棄。
當瑪氏得知這個結果的時候,整個公司都陷入了一種強烈的恐慌,他們怎么都沒想到,互聯網對實體企業的沖擊,竟然能到這樣的地步。
瑪氏不斷消化惡果的時候,李牧帶著杜薇,進錄音棚錄制《21Guns》。
杜薇已經提前熟悉了這首歌,也提前了解了這首歌的歌詞、意境以及需要自己表達的情感,李牧也用了幾天時間,跟錄音棚里的樂手確定了整首歌的編曲方式,所以實際錄制起來,效率也提高了很多。
李牧在隔音的演唱錄音室外,通過監聽音箱,實施收聽著杜薇的演唱,讓他感嘆的是,杜薇的嗓音條件很好,在錄音棚里的發揮,簡直如原聲CD一樣,氣息、音色、音準、情感,都控制的非常到位。
照她這樣的發揮,用不了一天,這首歌就能錄制完成。
李牧忽然覺得,杜薇這首歌,拿去歐美沖擊那幾個權威的單曲排行榜應該問題不大。
不過,稍微有些遺憾的是,這首歌就算今天錄制完成,也不能立刻對外公布,至少也要等到電影開始宣傳的時候,才能一點點公開。