“防沉迷”這個概念,是未來政府給互聯網游戲公司要求時的一個概念,從政府的角度來說,他們要做的就是防止游戲玩家過度沉迷,所以防沉迷這個概念也非常精準,但是對李牧來說,他準備對外推行82防沉迷系統,但絕不能直接用防沉迷這三個字,他需要用需要一個更親民、更給玩家主動關懷的概念,要讓玩家知道,我是希望你能夠得到足夠的休息,為你的身體健康著想。
所以,李牧給自己的防沉迷系統取名叫做——“健康關懷”。
“防沉迷”這三個字是未來政府給出來的,字面里就有濃濃的官方味道,而且還會讓用戶心理產生一定的抵觸情緒,但是如果把它稱之為“健康關懷”,對用戶來說,感覺就有天地之別了。
所以,將來yy游戲或者奇跡mu的防沉迷系統啟動時,以“健康關懷”的性質,給用戶呈現的推送文案就要盡可能的親和玩家,例如:“尊敬的玩家朋友,yy游戲提醒您,您已經持續在線八個小時,為了您的身體健康,請您休息兩個小時之后再登6游戲,感謝您的配合。”
傳達出去的信息中,要通篇都是關懷,決不能讓用戶感覺到是在阻止他沉迷。
根據現在網絡游戲用戶的數據顯示,玩家日平均在線時長不足五個小時,只有很少數用戶會連續在線八小時以上,對這部分用戶來說,這種關懷式的控制,也應該不會引起太大反彈。
聊完防沉迷系統的問題,會議又重新聚焦數據,平臺上線第一天額外產生了五百多萬個yy賬號注冊,這個數據也是非常喜人,證明yy游戲大廳不只是yy的附屬品,一定程度上可以反哺yy。
牧野科技內部有人建議:“我們是否可以參考之前的騰訓,暫時停止開放免費注冊,開通聲訊電話,讓用戶電話注冊yy賬號,與電信公司合作,一個電話收取兩元左右的信息費,這也是一筆豐厚的收入。”
李牧毫不猶豫的把這個建議拒了,并且當著所有人的面斥責提這名建議的主管缺乏遠見,并且為牧野科技的后續展制定了一個核心原則:牧野科技的任何產品,核心基礎服務都絕對不能收取用戶一分錢,想賺錢可以,只能通過有償增值服務,所有違背這個核心理念的想法都不會得到公司的。
這是未來互聯網的展方向,李牧想贏在開始,就要比所有人都提前認識到這一點,牧野科技是這樣,未來的淘寶網更是這樣,支付寶也是同樣,淘寶網絕對不會向任何買家和賣家直接收取服務費用,這將是淘寶網立足的根本,而支付寶,除了對接入商家收費之外,對任何普通用戶、對任何淘寶店主也都不會收取一分錢額外費用,這也是支付寶普及的根本。
不過李牧也并非一棒子打死,啟性的說:“核心服務免費是我們的基本原則,所以我不會同意收費注冊這種自斷根基的事情,不過你們可以散思維,從其他增值服務上入手,比如:注冊普通號碼確實不用花錢,但那也只是普通隨機分配的號碼而已,如果用戶想要特殊號碼,就得付出一定的費用才能得到,這種是可以的,給用戶在付費與不付費之間足夠的選擇。”
大家眼前一亮,運營人員脫口道:“您的意思是,我們可以有償開放自選號碼注冊?那應該怎么定價比較合適呢?”
李牧笑道:“不要定價,不要說一個號碼我們賣多少多少錢,這樣用戶心里還是會抵觸,可以采用服務費的方式,比如我們系統不放出三連號、四連號甚至更好的號段;不放19開頭的生日號段,以13x開頭的手機號段,用戶想要這種號段,就必須以一定的服務費有償使用,我們給這種有償號碼下一個定義,例如靚號,用戶選擇不同的靚號,就需要每月支付不同的價格,比如1o元檔位、15元檔位、2o元檔位等等。”
“這種費用要一直支付下去嗎?”
李牧點點頭,一臉堅定的說道:“對,只要選擇,就得一直支付下去,我們要把服務費寫明白,用戶如果接受不了,就直接注冊隨機免費號碼,如果接受得了就自由選擇,不過我們也不能白白收取用戶的服務費,每一個靚號,我們都會如外贈送會員服務,并且要給他們一個‘靚號’的標簽,讓他的好友知道,他使用的是靚號,最大程度滿足用戶的虛榮心。”
頓了頓,看著一群傻眼的人,李牧又說:“還有,你們一定要把靚號做好明確的等級區分,越好的號碼,價格就要越高,如果是非常好的號碼,暫時先不要放出,先留著,以后待價而沽。”
一幫人目瞪口呆的看著李牧,雖然大家都知道這個老板不但是產品狂魔,還是運營奇才,但是沒想到他對運營的把握竟然能夠深入到這么細的環節,“靚號”這個概念非常好,看起來好像沒多少錢,但一個用戶選擇一個靚號之后,每年至少要為公司貢獻12o元,如果有幾十萬個靚號用戶,那這一年就是幾千萬的收入啊!
現在互聯網人關于用戶和盈利之間的慣性思維是:對收費產品來說,用戶收入,現在這些需要充值點卡的網游都是這種模式;對非收費產品來說,用戶流量,流量費收入,從各大網站上掛滿的各種小就能夠看得出,大部分網站只能用這種最原始的辦法獲取利潤,但是,對李牧來說,用戶資源,資源一切附加價值的開,把用戶轉化成可持續開的資源,就必須要有免費提供給用戶、并且讓用戶養成粘度變成剛需的服務,以這種免費的核心服務為基礎,這樣才能不斷的利用其他產品,在用戶身上開附加價值。
所以,李牧在現在就敢說,yy永久免費注冊,不只是yy,等將來進入到移動互聯網時代,到時候自己的移動互聯網通訊產品也一定會免費。
這也是騰訓上一世的成功之道,騰訓的QQ、微信以及全部的網游都是免費的,別的不說,騰訓所有的游戲全免費,但收入卻在全球游戲公司里位居第一,足以見得其早就摸索出這條路線,并且一貫的深諳此道。
yy全民斗地主大賽還在持續火熱,新的手機得主越來越多,五個小分隊成員在上線第三天的一大早,按照制定好的路線離開了燕京,他們從燕京出,一路給中獎的用戶放獎品,每到一個,工作人員都會親手將手機送到用戶手里,并且和對方合影留念,在奔赴下一個城市之前,隨行的攝影師利用網絡把照片回傳到公司,然后再由運營的人員公布出來。
貼吧官方也開始宣傳這些獎的照片,這一舉動讓用戶信任感倍增,也讓大賽的熱度更加提升了一個層次。
每一個頒獎的帖子下面都有很多人留言,或羨慕、或恭喜、或贊揚,總之,氛圍一片積極向上。
同一天,yy游戲大廳的“健康關懷”功能上線并且大獲好評,《奇跡mu》緊隨其后,在yy游戲大廳上線“健康關懷”的第二天,也上線了自己的“健康關懷”系統。
雖然很多用戶并沒有親自見證過“健康關懷”的提示,但收到提示的用戶都把截圖放在貼吧里進行討論,那些被“健康關懷”暫停登6的網友,絕大部分都沒有抵觸情緒,反而對牧野科技這種人情味的運營方式頗為贊賞,很多人在連續游戲八小時之后,看到這個“健康關懷”提示的時候,心里都是暖洋洋的,他們從“健康關懷”的字里行間現了牧野科技的用心態度,別的不說,起碼他們在對待用戶上面,是真正用心了。
這一次,從來沒有報道過牧野科技的央視,以及民報等官媒也點名贊美了牧野科技的這種做法,他們在報道中提到:牧野科技能夠在做游戲的同時提醒用戶注意身體健康、勸說用戶休息,這在國內的互聯網企業里還是第一家,這種做法不僅代表了牧野科技對用戶的關懷,也代表了牧野科技作為一個互聯網企業所具備的強烈社會責任感。
官媒最喜歡的就是三觀正確,平日里他們會隔三差五的批評互聯網的壞風氣,把很多不好的社會現象歸咎于互聯網對用戶的誘導,尤其是網絡游戲,在官媒眼中就是毒害年輕一代的罪魁禍,但是,牧野科技yy游戲大廳的“健康關懷”體系,讓他們第一次公開贊揚了一家涉及網絡游戲的公司。
許多同行業的公司在看到牧野科技的這一舉動、以及看到官媒對牧野科技大加贊揚的時候,紛紛暗罵牧野科技雞賊,牧野科技主動搞出的這個名為“健康關懷”的防沉迷系統,不但在用戶那里收獲了好評,還在官媒眼中討了大巧,被官媒這么一宣傳,簡直是免費做了個大。
而官媒把牧野科技贊揚一通,目的也很明確:提醒其他游戲公司注意效仿。
于是,各大游戲公司紛紛咬牙罵娘的同時,積極開自己的“健康關懷”…