“我能不能給老板傳資料，或者說直接給他打電話，三界超市要想生意好，必須得進行一系列的改革，要不然你也看到了，幾百上千年都是這個樣子。
我一定得讓超市有所改變，不然的話想提高營業額，就就根本是一句空話！”
王凡的目光很堅定，只要是他想到的事情，他就一定要去做，不管后果！
“老板的電話，很多時候是接不通的，不過你可以給他發個郵件，要是他有興趣的話，會回一個只字片言，要是沒有回音，那你就只能聽天由命了。”
木蘭神色復雜地說著，從心底來說她是非常的矛盾，既看到王凡的本事，但是又擔心改革，會把超市的生意弄得更差。
“好，這事兒我來辦，你就不用操心。”
王凡心有成竹的說了一句，雖然沒有和老板聯系過，但是王凡相信，他肯定比自己更關心三界超市的生意，只要對超市生意有好處的事，他應該會考慮一下的。
哪怕是擔心改革失敗，自己也得想辦法，讓老板相信自己，給自己一次機會。
“這事兒我也幫不了你，因為我并不同意，你進行什么改革？你要是執意如此，你就去找老板吧，他要是不同意，這些事是絕對行不通的。”
木蘭想了一下，覺得應該表明自己的態度，不能就這樣含糊其辭，反對和贊同都要和王凡講清楚。
“行，就這樣說定了。”
王凡倒是不以為意，既然想提高超市的營業額，那就得勇敢地走出第一步，主動地和老板聯系。
當晚他調整一下思路，把自己想要說的話，在腦子里整理了一下，馬上撥通了老板的電話。
在他的手機里，有三個人影重疊在一起的標識，那就是老板的電話，每次看到那個電話的時候，王凡心里就忍不住的激動。
其實他心里非常的好奇，不知道這三界超市的幕后老板到底是誰？那怕他是三界超市的職員，但是卻從來沒有，聽過老板說過一句話。
這三界超市老板是誰？這對于王凡來說，目前是最大的謎團。
可惜不管他心里怎樣的好奇，電話居然沒有接通，讓王凡是大失所望。
不過好在他手機上有號碼，可以接收短信，王凡把自己的方案，全部精簡一下，以短信的方式發給了老板。
他在心里暗自祈禱，希望老板能收到信息，并盡快回復，要不然自己想在三界超市進行改革，那就是水中月鏡中花。
木蘭很快就離開了，王凡則在超市里轉悠，一樓超市一切正常，沒有太多讓他操心的事情。
只有牛牛和王世奇兩個家伙，不時在哪里斗嘴，還會在超市里，搞一些小動作，好在無傷大雅，對超市生意也沒有影響，王凡也就睜只眼閉只眼隨他們去。
凌晨兩點多鐘的時候，一般是三界超市最熱鬧的時候，王凡轉到水果區，看到了種類繁多，包裝精美的水果，心里很滿意，再看那些挑選水果的客人，他更是笑瞇瞇的。
這個時候，卻聽見有匆匆的腳步聲傳來。
“王凡大人，還請你到二樓去一趟，那邊有點小麻煩。”
說話的是白月瑩，她忽閃的眼睛帶著蒙蒙的霧氣，頭上已經冒出密密的汗水，看起來有點著急。
“出了什么事？我們一起去吧！”
王凡邊走邊詢問，白月瑩趕緊跟他一起上二樓，路上她講述了事情的前因后果。
原來有客人在那里發脾氣要求退貨，說三界超市售出的商品，有質量問題，但是貨物商標和說明全部給毀掉了，而且他們還懷疑，商品被客人用過，所以不接受退貨。
客人不同意當場就發起脾氣來，辱罵馬小玲，有很多不明真相的客人在圍觀，事情鬧得有點大，白月瑩這才慌忙下來找王凡。
“客人要求什么商品退貨，倉庫里還有沒有存貨，難道不能換嗎？或者和客人解釋一下，看他對商品哪里不滿意？”
王凡不慌不忙的對白月瑩說，像這樣的事情三姐超市遇到的并不多，遇到不明白的事情，開始的時候就不能亂了手腳，你得鎮定，要不然下面的人就更慌亂了。
因為王凡和秦漢進貨的時候，所有的商品質量要求非常嚴，比人界一般超市的商品，根本就不言而喻。
可以說三界超市所有售出的商品，都屬于正品，幾乎都不存在質量問題的。
在這種情況下，有客人因為質量問題投訴退貨，并不多見。
“那是一件金鏤玉衣，倉庫里估計有庫存，但是它的商標和說明書都沒有了，而且已經有穿過的跡象了，馬小玲只是在那里和客人解釋，就被罵得狗血淋頭。”
白月瑩說到這里有些憤憤不平，因為馬小玲是人類，而來得客人是千年的老槐樹妖，她看不起來馬小玲，因為他們連超市的臨時工都不算，才會對她肆意辱罵。
“我是這三界超市的老客戶，我在這里買了許多商品，但是從來沒想到，商品居然有質量問題，趕緊去叫你們主管過來，我要投訴你，您這對客人是什么態度，居然不給我退換？
你們大家評評理，我在超市買的東西，有質量問題不給退換，你們說這有沒有道理？不要說在這大超市買東西，就是一般的商人賣貨物，有質量問題也是可以包退換的，為什么到你這里就不可以了。
你是不是狗眼看人低，覺得我只是一個小妖精，就看不起我？”
那是一個看起來四十多歲的，大媽級的老槐樹妖精，她此時說的是唾沫四濺，手插在腰間顯得義憤填膺，十分的憤怒。
而周圍那些不明原因的客人，也都圍在那里看熱鬧，覺得三界超市這事兒做的不地道。
“怎么會有這樣的情況，既然貨物質量不行，為什么不給退換？”
“這事兒根本就說不通啊！三界超市口碑本來不錯的，怎么會出現這樣的情況，難道是底下的工作人員出現疏忽，或者是失職。”
“為什么不能退換？她的商品確實是在超市買的呀！”
“三界超市的服務，什么時候變得這么差？”
“你要是這里商品不給退換，那我們以后買東西可得注意點。”
一些不明原因的客人紛紛議論，王凡一來到二樓，就聽了個清清楚楚。
分開人群看見馬小玲，在人群當中顯得有些無助，一只手摸在腰間，王凡知道在她腰間有一只軟劍，以前都是用來驅魔降妖的。
老槐樹精的話讓馬小玲十分的憤怒，這要不是在三界超市，而他又是來應聘超市的臨時職員，恐怕腰中的軟劍就已經刺出。
馬小玲臉色漲得通紅，身子輕微的顫抖著，手摸在了腰間的軟件上，但是壓制住自己的憤怒，很難得對那客人輕言細語的說著。
“還請您看清楚一下，這件金鏤玉衣屬于貼身物品，你已經穿過了，而且標簽說明書都不在，一份沒有什么質量問題，只是像你自己所說的，衣服穿起來有點小，跟商品的質量是沒有關系的。”
王凡看見眼前的情景，心里就已經明白，三界超市二樓有售金樓玉衣，是屬于貼身穿的那種內衣，賣這商品的時候，上面都有提示，寫著為了您和他人的健康，金鏤玉衣售出后概不退換。
當然考慮到妖精身材的特殊性，這金鏤玉衣也有一定要求，超過一定尺寸的話，穿上去肯定不合適，而這老槐樹精就拿了一件比較小的，現在卻用商品質量不行，要求換一件。
“王凡大人你來了！”
馬小玲一見王凡上來了，她放在腰間的手才松開，心里也是酸酸的，她一直是強忍著著怒氣，幾次恨不得像以前一樣，出手滅一下這妖精威風，可是她卻是知道這是萬萬不行！
現在好不容易看到王凡，心里的委屈差點就讓她的眼淚掉出來！
王凡站在那里，聽著馬小玲把事情前因后果都說了一遍，和白月瑩講述的差不多，而且她還把那槐樹精要退換的金鏤玉衣拿出來，指給王凡看。
“王凡大人，你看這衣服的商標和說明書都沒有了，而且衣服明顯變的寬大，就像是被人穿過一般，你看看這里，居然還有被崩開的跡象，這樣的衣服就怎么能包退換？”
馬小玲有點著急了，這事情明明就是這個客人無理取鬧，超市都有說明，售出的金鏤玉衣是不退不換的，而且這老槐樹精退換的商品也不符合超市規定，沒有商標和說明書的產品，誰會購買？
但是這個客人，卻是口口聲聲都說超市不過客人退貨，這樣以來倒好像是自己的錯誤，還被這老槐樹臭罵一頓，想想都覺得格外委屈。
這事希望王凡大人能秉公處理，還他她一個公道，但是一邊的白月瑩卻是有點擔心，不管怎么說，老槐樹精都是超市客人，她要是執意退掉這商品，王凡要是拒絕，或者處理不好的話，會讓不少不明真相的客人誤會！
像這樣進退兩難的事情，王凡大人會怎么做？RS
