現場在一片哄亂過后，暫時一片平靜，剛才那個大聲斥責柳擎宇不是好東西的婦女縮了縮脖子，有些畏懼的目光瞟向了柳擎宇的方向，眼神中有些憂慮，對于這些當官的，老百姓有著一種發自內心深處的恐懼，因為在她們的印象中，這些當官的往往是表面上笑容滿臉，但是如果對你心存不滿的話，轉過頭來就有可能想辦法報復你，現在，自己罵的可是嵐山市市市長啊，對方會不會報復自己呢。
雖然柳擎宇已經把話說得十分清楚了，但是這名婦女還是有些擔心，她現在有些后悔自己為什么要罵這個市長了。
不過這個婦女并不知道，此時此刻最害怕的卻并不是她，而是站在她對面的那位周洪明區長大人。
周洪明怎么也沒有想到，這樣一件小事竟然驚動了市長大人。
不過此刻，他也只能卑躬屈膝、點頭哈腰的向柳擎宇身邊靠了靠說道：“柳市長，今天的事情有些棘手，要不您先回去吧，等我們把這個事情處理完了再向您匯報。”
周洪明最擔心的就是柳擎宇一旦介入此事，會讓很多見不得光的東西全都被擺在桌面上，那樣的話，自己的日子恐怕就不好過了。
柳擎宇只是淡淡的看了周洪明一眼說道：“周洪明同志，你的好意我心領了，不過今天的事情由于我知道的比較晚，導致事情發展到了如今不可收拾的承擔，我這個市長也是要為這次群體性事件承擔責任的，所有，這件事情就由我親自來處理好了，現在你就什么都不用說了，站在我身邊看著就可以了，當然，如果我或者老百姓們有話需要你來回答的時候，你還是要進行回答的。”
說完，柳擎宇看向眾人說道：“各位市民們，大家所反映的事情，我也聽了個大概，而大家最核心的訴求一共有兩個，一個是立刻恢復正常供水，二是要按照正常程序成立業主委員會是不是。”
“是啊，是啊，柳市長，我們最主要的就是這兩個訴求，當然，我們還要求把違法進駐我們西雅小區的華都物業給趕出去，因為他們的進駐根本就是不合法的。”那名四十多歲的婦女嘴直口快的說道。
柳擎宇輕輕點點頭：“好，我明白你們的意思了，不過你們能否具體的解釋一下，你們為什么說這個物業是非法進駐的呢，為什么你們說這個前任業主委員會的委員沒有資格競爭這一屆業主委員會呢，按照法律，任何一名業主都是有一個競爭業主委員會的成員的啊。”
柳擎宇并沒有最開始就直接去談物業斷水的事情，他想要先從源頭上抓起，了解一下最深層次的原因。
聽到柳擎宇問出這個問題，那名婦女臉上充滿憤怒的說道：“柳市長，既然你這樣問了，那我就仔細的跟您說說，讓您這個大市長好好的看看，您手下的兵他們是怎么做事的。”
柳擎宇輕輕點點頭，擺出了一副洗耳恭聽的樣子。
看到柳擎宇這種神態，那名婦女整理了一下頭緒，說道：“柳市長，我先跟您談一下這個物業違規進駐的事情，我們西雅小區所有的老百姓們都知道，這個華都物業是前年六月份進駐的我們西雅小區，但是，華都物業的營業執照上赫然寫著，華都物業的成立的時間是前年的七月份，柳市長，您說說，哪里有物業公司還沒有成立呢就進駐我們小區并開始收取物業費和各種費用的，最為讓我們西雅小區業主們不滿的是，這個華都物業成立之后，他們在收取暖氣費的時候，竟然和物業費捆綁收費，不一起繳納費用就直接掐斷暖氣管道，直接停止供暖，而我們嵐山市市政府早已經三令五申的禁止捆綁收費了，但是，他們就要這樣做，將市政府的明文規定置若罔聞。
當然，如果僅僅是這樣也就罷了，柳市長，您知道嗎，我們西雅小區的居委會和街道辦事處和物業公司都在一個大院里辦公室，您說，對于這種事情，居委會能不知道嗎，街道辦能不知道嗎，我們小區的老百姓也向街道辦和居委會反映過很多次了，但是您知道居委會和街道辦是怎么回復我們的嘛，他們說，這事情他們也管不了，要不就說他們盡力協調協調，總之，這事情他們找了所有可能的借口，就是不管。”
柳擎宇聽到此處，臉色已經漸漸陰沉了下來。
如果老百姓反映的情況是真的話，那么這居委會和街道辦的人可就是實在是太不作為了。
這時，那名婦女接著用一種更加憤怒的語氣說道：“柳市長，本來，物業公司和居委會、街道辦聯合起來沆瀣一氣也就罷了，我們廣大的業主惹不起他們，忍了也就忍了，只要你物業公司給我們提供正常的物業服務我們也就啥都不說了。
但是，現在的問題在于，這新的物業公司成立之后，他們做的第一件事情，并不是考慮如何為我們提供良好的物業服務，而是想著怎么樣撈錢，他們上任之后，第一件事情就是與某些官場之人相互勾結，強行改造小區原本運行狀態十分良好的供暖系統，非得要把我們現行的供暖系統改造成所謂的并聯式供暖系統，柳市長，您想想看，我們這個小區是1999年前后才建成的，到當時他們進駐的時候，也不過才十二三年的時間，而按照當時的管道設計要求，這個供暖管道系統至少可以使用20年以上沒有任何問題，這是暖氣管道的硬性規定，但是，這個華都物業公司成立之后，他們就強行要進行暖氣管道改造項目。
最讓我們老百姓無法忍受的是，剛一開始的時候，他們要求我們只能在他們指定的一兩家改造公司進行改造，而改造費用收取的非常高，我們廣大業主集體抗議，無奈之下，物業才放開說是允許自己找人進行改造，但是必須要通過他們的驗收，在這種情況下，他們才又增加了幾只改裝隊伍讓我們選擇，但是說實在的，柳市長，我們都不想改啊，因為當時現行的供暖系統暖氣非常暖和，而且有不少家庭都是精裝修過的，以前的暖氣管道系統都是被裝修好了，要是再改造的話，那可是費時費工費錢還不一定保證暖氣管道正常供暖。”
婦女越說越是生氣，咬著牙說道：“為此，我們西雅小區的老百姓曾經在當年堵了一次二環路，但是那一次，最終勝利的依然是物業公司和你們這些當官的，當時你們這些當官的用的就是拖延之計，先是想辦法把我們哄了回去，說什么只要收集到三分之二的住戶聯名就可以不改，但是，我們回去之后的當天，物業公司就雇傭了很多人把老管道給切割掉了，讓管道沒有辦法用了，與此同時，當時的業委會和居委會的人相互勾結，挨家挨戶的敲門拜訪，要求大家在要求改造的名單上簽字，并且通過簽字就送洗發水或者其他東西等進行威逼利誘，在這種情況下，最終我們業主敗了。
我們不得不無奈的憤怒的接受了改造的要求，但是最終的結果卻是，到了供暖期之后，我們的暖氣整整有2個月的時間沒有辦法正常供暖啊，老頭老太太們凍得吱吱叫啊，但是，物業可曾解釋過，居委會可曾安慰過，街道辦可曾關心過，區政府可曾過問過，沒有，什么都沒有，我們有的只是一遍遍公式化的回答，有的只是那些帶頭要求正當權益的人遭受到了打擊報復。”
說道這里，這名婦女和在場很多人，不管是老頭還是老太太，還是年輕人，臉上全都流露出了十分委屈十分無奈的神色，甚至有很多人的眼中已經流出了熱淚。
這就是老百姓的悲哀啊，這就是老百姓的無奈。
在權力與商業利益相互勾結之下，老百姓能夠做的是什么，通過正常途徑反映嗎，沒有用啊，一旦權力與商業利益有了勾結，老百姓再反映都沒有用，得到的不是打擊報復就是相互推諉扯皮，最終把你弄得沒有脾氣之后，只能憑天由命。
官話套話之下，老百姓能夠相信的只有神仙，只有無可奈何的祈求蒼天開眼。
聽著這名婦女聲淚俱下的控訴，看著周圍老百姓流露出來的無奈和悲哀，柳擎宇感覺到自己的心在滴血。
他知道，婦女所說這件事情發生的時候，他還沒有來，那個時候，嵐山市的市長是周君豪。
他不知道周君豪當時知道不知道這件事情，但是現在，柳擎宇這個市長卻可以清晰的感受到面前老百姓們的無奈、無助。
這些老百姓實在是太可憐了，他們堵住了二環路，他們所要求的并不過分，只是物業公司能夠正常供水而已，他們要求的僅僅是把那個不符合法律進駐的物業趕走而已。
但是，整個事情從發生到現在已經整整過去兩個小時了，沒有任何一個人出面能夠真正為老百姓們解決此事，
